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厅堂服务讲师课程

覃艳 大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
厅堂服务
前言 1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位 第一
覃艳 服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
服务规范
第一篇 职业化员工心态建设 第一讲 角色认知：阳光心态之正确看待你的工作 1、从专业走向职场 2、你离职业化有多远？ 3、职业化员工应有的三种热爱 l 热爱企业：
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
门店管理销售技巧项目管理质量管理营销管理
复制已有成功经验，克隆各类管人员； 控制工作过程质量，提高综合管理水平； 保证制度文件落地，解决领导无效忙碌； 掌握岗位角色认知，培养岗位个人魅力； 掌握如何调整
逯瑶 逯瑶老师-《​保险厅堂服务礼仪》
形象礼仪银行保险
保险厅堂服务礼仪 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【培训对象】 厅堂接待人员 【课程背景】 厅堂是最重要的环节之一，是与客户直接交流的第一平台，是参与市场
逯瑶 逯瑶老师-​基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升
形象礼仪银行保险
基于网点竞争的厅堂服务礼仪提升 【培训讲师】 逯瑶 【培训时长】 6H 【针对学员】 银行一线员工，柜员、大堂经理、理财经理、客户经理等 【课程背景】 银行业竞争
吕玥 基础课程：厅堂服务与疑难投诉处理技巧
危机管理
课程大纲】 一、 服务意识修炼 (一) 重新认识服务 1. 服务的价值 2. 服务的特性 3. 什么是优质服务？ (二) 创新的服务理念 1. “客户第一、以客为尊
许愿老师的《房地产企业非财务人员的财务管理与案例实操模拟演练》课程
房地产非财管理
引子： 第一节 房地产行业企业的财务特征与财务全景认知 一、土地成........&资金密集型特性 二、房地产项目的土地/建安/管销/财务/税费的全周期成
AI时代企业管理者必备的五项关键能力共创
领导力中层管理企业家战略管理非人力管理
AI时代企业管理者必备的五项关键能力共创课程大纲 （两天一晚版） 课程背景 本课程专为AI时代企业管理者设计，旨在通过两天一晚的沉浸式学习，帮助学员系统掌握卓越管
团队内耗不断、业绩停滞？这些致命问题该解决了！
团队建设沟通技巧培训师培训团队管理培训管理
凌晨两点，办公室的灯光还亮着，销售主管王经理盯着电脑屏幕上停滞不前的业绩数据，眉头紧锁。部门周会上，员工们各执一词，提出的方案总因缺乏协作而无法落地；新人小李满腔
许愿老师的《物业行业的发展与管理会计实操暨案例模拟演练》课程
物业行业发展管理会计业财融合财务管理
引子： 第一节 物业行业发展脉络与财务转型及变革 一、物业行业在智能化数字化方向的转型 二、物业创新服务的模式与行业价值的变化。 三、物业的轻..........
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