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实战型高端服务管理专家;营销力培训;极致服务实践专家;
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实战型高端服务管理专家;营销力培训;极致服务实践专家;

天津 40 ~ 50 岁
《高端商务礼仪培训》、《航空式高端服务礼仪培训》、《如何打造员工五星级服务意识》、《极致服务-创造不可思议的客户体验》、《五星级服务意识与客诉处理技巧》、《让您价值百万的职场化妆》、《销售礼仪培训》
¥40000 元/天
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简介 查看>>
张朋鹏 老师
——15年+实战型高端服务体验打造及服务管理专家
*SKYTRAX五星级海南航空客户服务管理及企业服务礼仪培训讲师
*A股上市豪宅地产集团服务督导总监及企业服务礼仪培训专家
*美股上市互联网巨头公司专车事业部服务管理专家&礼仪培训专家
*A股上市前十地产集团客户服务总监及企业服务礼仪培训专家
*A股上市大型央企地产集团客户服务部总经理
*15年+实战型客户服务管理专家,擅长高端服务客户体验及服务管理体系的打造
*国家注册礼仪讲师
*航空公司空乘培训及就业指导专家
*民航院校统招硕士毕业
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[张朋鹏]商务礼仪
第一章 人无礼无立,事无礼无以成--商务礼仪的由来及内涵? 第二章 商务礼仪—让客户”眼前一亮的“名片,能够给企业与个人带来哪些价值? 第三章 职业化形象的总体要求--职业、时尚、亲切、阳光 第四章 ”简洁、大方“的仪容仪表,给客户值得信赖的感受 第五章 ”优雅、端庄“的形体姿态(仪态),赢得客户尊重 第六章 ”礼貌、客气、高情商“的商务沟通,让您与客户交谈事半功倍 第七章 ”有礼有序“的介绍礼
2025-04-23
[张朋鹏]极致服务 -创造不可思议客户体验
第一章 生活中令人”难忘的服务“的思考及分享 第二章 什么是“让顾客满意的极致服务”? 第三章 打造极致服务,带给组织成功 第四章 组织服务管理水平测评及优劣势分析 第五章 极致服务及四大因素 第六章 打造极致服务意识员工,为企业创造忠诚客户 第七章 与员工打好交道,别“只把员工当助手” 第八章 总结
2025-04-23
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培训业务联系:小文老师 18681582316

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