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客户服务讲师课程

闫维维 ​《物业人员的服务礼仪与技巧实训》
形象礼仪沟通技巧房地产客户服务职业素养
《物业人员的服务礼仪与技巧实训》 课程方案 【课程时间】1-2天（6个小时/天） 【课程对象】住宅区、商场、写字楼、售楼中心、医疗机构等各场所的物业服务人员 【课
闫维维 《银行全方位服务流程管理与升级实训》
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《银行全方位服务流程管理与升级实训》 【课程时间】2天/期，共2期（6个小时/天） 【课程对象】银行营业厅所有工作人员（柜员、大堂、客户经理、保安等） 【课程方式
方文波 DISC性格解码高效沟通
沟通技巧绩效管理客户服务职业素养执行力
课程大纲： 第一部分：为什么要学DISC 1、行为对情绪的影响 2、认识不等于了解 3、认识只能强制付出，了解才可以激发投入 第二部分：DISC行为风格理论 职场
王浩 《大客户销售关键节点控制和流程化管理》
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2天版 公开课：《大客户销售关键节点控制和流程化管理》 招生简章 本课程针对的问题 针对的业务 1、业务模式：B2B业务，即面向组织型客户的销售 2、业务性质：开
刘英 营销精英九项修炼之工作心态修炼
销售技巧营销管理职业素养客户服务
告别传统、泛滥，已形成客户免疫的单一销售技巧， 建立营销高手之职业习惯，用专业、本源、系统、核心的九项修炼内功， 打造冠军销售高手； 培训师对20本风靡全球的大师
颜玉 颜玉-《商务礼仪与职业形象塑造》
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商务礼仪与职业形象塑造 课程简介 你是否在社交场合上曾因失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象？你是否常常面对满满的衣柜却不知改如何选择？你是否担心
颜玉 颜玉-《优质客户服务与投诉化解技巧》课程大纲
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【课程简介】 随着市场竞争的不断加剧，企业产品质量的差距越来越小，服务作为与销售相辅相成的环节中一个极其重要的部分，成为体现企业竞争力的重要因素。客户满意度不再是
颜玉 颜玉-《变诉为金 ——客户专家用情商处理投诉》课程大纲
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变诉为金 ——客服专家用情商处理投诉 【课程简介】 一份来自美国OCA/白宫全国消费者调查的资料显示： 从不投诉的客户回头率9%；投诉迅速地得到了解决的客户回头率
颜玉 颜玉-《非客户服务经理的客户服务》课程大纲
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非客户服务经理的客户服务 【课程简介】 在企业竞争不断加剧，服务体验日益成为企业竞争力的今天，如何增强全员的服务意识，提高服务水平，完善服务机制，是企业获得竞争优
常颖 4S店客户服务营销能力提升
汽车4s店服务营销
《4S客户服务营销能力提升》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要 【课程名称】《4S店客户服务营销能力提升》 【课程背景】， 随着人们生活水平的日益提高，汽车保
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