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服务讲师授课见证

杨蕊萍  芜湖广济医院改善患者服务体验服务体系建设第二期培训正在进行
服务品质
芜湖广济医院改善患者服务体验服务体系建设第二期培训正在进行，首先由医务、医技组、护理、窗口组对本月服务品质改善情况作了总结，随后对医院各服务环节的服务品质进行了分
孙丽 酒店服务礼仪
酒店服务礼仪酒店礼仪服务礼仪
孙丽老师为金禧丽景大酒店，进行《酒店服务礼仪》的培训 讲座围绕职场形象、服务礼仪展开，从服务礼仪的理论到实践，坐姿、形象化妆、递名片、问候、职场着装等等细节精彩讲
龚冬平 客户服务处理技巧
客户服务
客户：上海卡森 地点：福建省 - 厦门 时间：2012/5/24 0:00:00 客户服务（投诉篇）技巧 【课程目的】 1、调整好员工的服务心态，有利于塑造银行的良
张杏知 《银行服务与现场管理》
客户服务
客户：中国邮政储蓄银行云南省分行 地点：云南省 - 曲靖 时间：2013/8/15 0:00:00 云南全省轮训第七期，第三站曲靖分行
宜宾移动《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》林瑜老师-2025
移动客户服务触点人员服务
2025年7月份林瑜老师为宜宾移动客体部全体人员、客户总监等提供主题为《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》的内训课程。 课程从高价值客户的重要性，高价值客
东莞移动《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》林瑜老师-2025
东莞移动营业厅服务三个一服务举措
2025年9月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理、店长提供主题为《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》的内训+实战的课程。 课程从中国移动“民有所呼
厦门联通《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》-林瑜老师2025
厦门联通客服客户投诉投诉处理心态
2025年11月份林瑜老师为厦门联通客服人员提供《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。
性格魅力：领导力的隐形护城河
沟通技巧领导力执行力团队建设
在管理领域，人们常聚焦于战略制定、目标拆解等显性能力，却容易忽略性格魅力这一领导力的隐形护城河。刘上老师在课程中反复强调：真正的领导力，从来不是靠权力的压制，而是
以机制革新为翼，激活建筑团队执行效能
团队建设沟通技巧领导力执行力
刘上老师指出，“符合人性的运营机制是执行力的发动机”，唯有通过组织、流程、技术的三维革新，才能让团队执行从“低效内耗”走向“高效协同”。 组织重构是激活执行力的基础
给知名外企做《管理沙盘：目标的制定和执行》
管理沙盘中层管理沙盘模拟
2018年给知名外资企业的产品经理做《目标的制定和执行》的沙盘演练，在座的五十多位产品经理分组演练，收获满满，
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