现在企业竞争越来越激烈，内外部环境对于我们做企业的来说的确是一种考验。而对于企业来讲，人员流失大的严重性当属第一。

　　张顾严经历了从基层管理到集团总裁，再到自己创业。不管是在企业中，还是自己的咨询培训客户，企业都非常重视，如何留人的问题。

　　因为留人是一套系统，不是短短几句话就说明白的。所以张顾严这里把留人系统总结一下，供各位朋友参考。欢迎参与讨论和互相交流。

　　留人第一点，需要根据不同的年龄层次，定激励措施。

　　我把企业内部员工大致分为三类：青年，中年，老年。

　　“青年”员工年龄阶段：这个年龄阶段的员工大部分是刚毕业或者毕业五年之内的。这个阶段的员工，工作的价值认可和成长空间是他们最关注的。除了部分不知天高地厚的一开始就要高薪的以外。大部分员工还是清楚自身的优劣势，懂得根据自己情况寻求发展。所以这个阶段的人更多的是给予工作机会和认可。给他们充足的能力提升培训。我在集团任职业经理的时候，就对集团30岁以下的营销和管理储备岗位员工实行阶段性、系统性培训。中途有两个分公司的营销岗位员工因为竞争对手给高出30%的薪水挖走。但是两个月后就又回来。后来我去分公司时，专门问过原因。他们的回答和我预想的差不多。因为个别公司虽然多给点钱，但是他们还年轻，在那里学不到什么东西。所以权衡下，就回来了。

　　很多企业盲目把薪资当成企业留人的唯一手段，用高薪挖人，用高薪留人。张顾严建议，针对成长期的年轻人，在给予薪水保障的时候，一定多给与他们能力提升的机会。而且，在这个阶段的人，他对企业的文化认同感相对较强。也是企业文化渗透和忠诚度提升的最好时段。

　　“中年”员工年龄阶段：这个年龄段的员工会有几个特别的标志。比如已婚，有孩子等等。这个阶段的员工他们最关注的是薪资和升职空间。

　　张顾严发现，在这个阶段的员工，大部分已经成长为公司的中坚力量。他们有能力，但是也有压力。在这个阶段的员工，他们对物质的需求会很大。因为养父母、养孩子、房、车、朋友交往等等，都需要有足够的物质基础。所以在这个阶段的员工，企业家如何因人而异的制定与之能力相配的薪资收入，是非常重要的。

　　我的一个咨询客户，创业16年，一个高层，近四十。但高层制定这样的薪资时。这位企业家说，感觉他能力不是很到位，而且时间久了，感觉他工作积极性不强。张顾严首先建议企业家从自身找原因。再次就是建议调整这位高管薪资。因为他正属于“中年”阶段，小孩子上学需要钱，养父母需要钱。在制定出薪资调整政策后，这位企业家给我打电话，说是感觉这个高层好像是换了一个人，工作干劲十足。而且薪资调整一年后，凭着他自己的能力，年底时候，固定收入加绩效收入，已经达到30万，而对于企业来讲，付出的成本几乎不变，因为他多赚的都是自己多干出来的。

　　再就是“中年”员工，他们在企业有一定的年岁，需要的是一种价值认可。这种价值更多体现在职位上。一个在岗位上矜矜业业但是十年未变的员工，他一定会选择离职，除非他是你家亲戚。所以，制定合理的晋升制度，给予这类员工极具挑战的薪资和有诱惑力的升值空间。是企业家需要关注的。

　　“老年”员工年龄阶段：老年员工指在企业或者行业中有一定时间沉淀，具备一定的行业影响力和组织影响力。针对这种员工，要留住。要更注重他与企业的“生死相关”。这类人在企业中工作时间较长，具备一定的影响力。他们的收入应该都过得去，但是更高的收入也使他们的目标。如何实现呢。那就是进行股权和分红激励。一旦他们根据自身努力获得了企业的股权和分红权利。他们的主人翁地位就加强。企业的认同感和归属感就强

　　这个阶段的员工有个特点。就是在企业待的久。自身的惰性和自大心里较强。指望他们创新进取，很难。难是难，但是不代表不行。

　　所以定期的高管培训是很有必要的。让他们定期接受新想法的洗礼和灌输。并且把这类人的学习计划当成考核标准。

　　另外这类人最担心的就是企业“鸟尽弓藏，兔死狗烹”。因为在企业待的久，打天下的时候已经努力过，而现在老了，最担心是被抛弃。所以张顾严建议企业家本人对他们的日常沟通和价值认可，也是非常重要的。

　　留人第二点，一定不要寄希望于高薪养人。

　　我培训过很多企业，原先有高薪养人高薪挖人的习惯。而忽视了员工的情感沟通和成长关怀。

　　所以他们的员工流失率很大。很多企业家不明白，问我，怎么给了钱，还走人。真是憋屈的慌。

　　张顾严这里举个例子。男女关系同样适用企业与员工关系。如果你是男性，你给你妻子物质是应该的，因为你要养。但是如果你只给物质，或者物质给的很高，但是却不给情感的时候。你会发现，你们夫妻关系不会太好。即使好，也是表面。说不定哪天就离你而去。

　　因为你能给的只有钱，我不要钱还要什么？

　　所以说，领导者对于员工的情感关怀也是非常重要的。

　　张顾严一个学员就是这样的案例，当年跟他一起创业的一个工程部的部长。跟了他十几年，虽然一年收入只有二十多万，但是再别人除高出一倍的薪水挖他的时候，他却不走。我好奇问为什么？这位部长答道。周总对我恩重如山，我小学没毕业，我能做到今天，都是周总信任。后来我了解到，这位是外地人，但是孩子再杭州却是上的最好的学校，原来都是这位周总托人安排，而且包了部分学费。你会发现，这部分学费你给了员工，他会觉得不多。但是你为他孩子解决学费，这里面就是感情了。

　　以上两点仅供各位企业家朋友参考。

　　选人育人留人是个系统工程。不是一蹴而就。当你做好你该做的，而员工硬是要离职的时候。你也不必太过伤心。

　　毕竟铁打的硬盘流水的兵。不可能所有员工都跟你一辈子。

　　当员工离职时，保持一颗好的心态。祝福他，也是一种大度的表现。