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吴同文:建立企业形象的重要意义
2016-01-20 14599
建立企业形象的重要意义


1、内在形象方面:
      价值观念的决定性,理念决定想法,想法决定做法,做法决定效果。价值观念决定企业道德取向,决定企业内在形象,决定企业精神追求。积极的,健康的价值观念和企业精神造就良好的企业道德和企业形象,反之,低级的、不健康的价值观念造就低劣的企业道德和恶劣的企业形象。企业道德与其功利性,企业功利性是由企业以盈利为基本目的的基本性质所决定的。但是单纯以追求利润为唯一目标的思维方式已经落后于新时代。在现代社会,如果企业只追求利润而不考虑企业道德,则企业的经营活动必将为社会所不容,必定会被时代所淘汰,经营本身也就不能成功,利润追求就成了空话。
   企业道德的内在约束力,企业道德蕴藏在企业一切生产经营活动之中,而企业各环节生产经营活动包括与外部的联系都是具体的人的行为。企业道德属于一种群体道德,群体的自我约束越健全,其企业的道德形象就越完美,道德形象越完美,生产经营各环节价值增值的幅度就
越大,违规的经济损失就越小。
   企业道德的外在获利性,企业道德能够直接或间接地给企业带来利益和发展。它会优化企业的公众形象,利于获得客户、消费者、合作伙伴和政府的信任和赞许,获得好的口碑和有利的资源。
   企业道德投资的经济性,道德投资并不需要花什么钱,但收益却明显且长久,非道德行为虽然也能挣些钱甚至取得暴利,但这是以牺牲长远利益为代价,且要承担良心谴责和法律制裁风险,内在外在成本并不低,总的收益要小很多。企业道德不仅是企业的责任更是企业持续盈

利和增强竞争力的重要手段,支持着企业良性持久发展。

外在形象方面:
      外在形象的完善,有利于建立起良好内在形象传播的平台和渠道,加深社会公众对企业总体形
象的认识,判断和把握。建立良好的外在形象,充分展现企业先进的价值观念、健康的企业道德、规范的经营管理、优良的行为表现,有利于取得公众包括内部员工和外部客户、潜在消费者和客户、合作伙伴、政府部门的认可和支持,增加森泰集团品牌美誉度,利于优化公司经营
 环境,降低与内部外部的冲突成本,提高经济效益。

企业形象的总体设计
1、内在形象设计:包括核心价值观念、企业道德(包括商业员工道德道德)标准、社会责任、营销理念等理念、标准、责任设置。


2、外在形象设计:包括施工/工作场所布局、企业(招牌、徽标、商标、象征物、标准色等)标识系统、企业(办公/施工/销售)环境、劳动/生活条件、环境标识与5
S、员工形象礼仪、干部管理方法和艺术、广告、公共关系、公益活动、外部冲突协调、产品品质和服务质量等标准、规范、图样方案的设计。


3、形象设计及分工:
A、企业理念/道德、企业(办公/施工)环境、劳动/生活条件、办公/施工/销售环境5S、员工形
象和礼仪、干部管理方法和艺术、外部冲突协调等标准、规范由经管部设置和编制。
B、“施工/工作场所布局图”、《产品品质和服务质量标准》、劳动/生活条件由工程项目技术
人员结合项目管理人员参照相关依据设计和规定。
C、企业标识系统(内容见上)、环境标识、销售环境、广告、公共关系、公益活动由业务开发部门委托外部营销策划和广告机构设计,方案经我公司评审、确认后实施。


4、形象设计的要求:
A、内在形象,要设置积极向上、健康、先进的价值理念和企业道德,主动担负应有社会责任,
营销策略要谋求公司产品和服务的市场认可、扩大销售市场占有,展现品牌形象和内在价值。
B、外在形象,应是良好内在形象的外在表现,体现积极向上的企业文化、营销理念和企业道德,
向公众传达丰满、规范、向上、真诚、和谐、美好的企业形象,加深公众好的感觉和印象。
5.3、企业形象建立  


载自群文件YG


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