要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰；称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。 交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方
以前的公司一般有总机，由接线员将电话转接到各部门或者个人。现在很多公司拥有类似的前台服务。那么，如果你是在为别人转接电话的话应当怎么说呢。 电话转接 i’llputyouthroughrightnow
随着竞争的越来越激烈，人们越来越意识到，在职场中处理好人际关系的重要性。而同事关系中的领导关系的处理，显得特别重要。因为是否能和领导成功相处，和能否获得领导信任、能否和领导共事等职业前途有关。首先要
听闻淑女是原产西方的，知书达理并气质高雅。你在市中心的写字楼之间常常碰见她们衣着光鲜脚着三寸高跟鞋走在路上；你在西餐店里常常看见她们姿态优雅地将餐巾铺在膝盖上；她们如果是灰姑娘就会嫁给英国、西班牙、
想想看，女性的魅力是什么？甜美的笑容、得体的装扮、娇嫩的嗓音、温柔的气质……女人一向被教导要做个“有魅力的女人”，比较男性占了一些优势。魅力是一种优雅的风格，能让女人在追求事业的时候获益良多。只要有
现代管理工作，已逐渐重视“管理艺术”。因为环境变迁之下，对人的了解及尊重,需要极大的细心、信心、爱心及耐心，才能使管理工作在潜移默化中发挥作用。而另一方面，现代人由于强调个性化发展，导致个人主义下的
在生活和工作中，我们会遇到许多形形色色的人，而每一个人在沟通中所表现出的特征不大一样。本文学习的是人际风格沟通技巧。我们常说见什么人要说什么话，这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧，这个技巧就
长久以来，大多数商业运作都由男性掌握，女性即使有优雅干练的职业形象和出色的工作技能，也并不能保证她们在职场游刃有余。试试下面的对策，你一定能在与男性同事的交往中游刃有余，甚至胜算有加！ 1.合作与个
电影《天下无贼》里黎叔有这样一句经典对白，“二十一世纪什么最贵？人才！”虽是调侃，却说明了人才的珍贵。记者对农资企业进行走访时，众多管理者对此深有体会，纷纷表示“人才是利润最高的商品”。 然而，对于
局中局、潜伏、到处充斥着背叛与出卖，几千年的封建史使中国社会的内斗水平不断与时俱进，在这个人人追求利益最大化的风云场上，每个人都为了得到更多的利益，或者放看膀子去拼搏，或者凭自身能力去搏击，或者工于
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