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资深礼仪顾问

形象礼仪沟通技巧职业素养

福建,福州 50 ~ 60 岁

《“五星”服务礼仪规范》《大堂经理服务质量提升》、《服务五大意识养成》、《商务礼仪与沟通》、《服务亲商务礼仪与沟通大堂经理服务质量提升

¥20000 元/天: 参考价格

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讲师简历：理学硕士，国家高级礼仪培训师；全国专业人才教育专家委员会礼仪委员； 2009中国第五届特殊奥林匹克运动会颁奖礼仪导师； 2010广州亚运会志愿者形体暨vip接待培训导师； 2011中国深圳世界大学生运动会颁奖礼仪导师；福建省礼仪协会理事；福建省星级饭店评定员；福建省优秀教师；福建省巾帼文明标兵；多家企事业单位礼仪顾问。

主讲课程:
<服务礼仪》、《形象塑造与礼仪规范》、《商务礼仪》、《礼仪与有效沟通》、《服务“五大”意识养成》、《服务质量提升》、《企业礼仪规范赛前辅导》、《服务规范手册及视频制作》。

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[朱玉华]服务接待礼仪--礼仪培训师朱玉华: 第一章礼仪概述一、何为服务礼仪？二、服务礼仪的本质三、礼仪的重要性四、什么是服务？五、什么是服务意识六、销售礼仪与服务意识（什么是真正的服务？服务5S、服务的原则）第二章我爱尊贵的客人一、服务“五声十字” 二、常用服务用语三、专业服务语言的熟悉与训练（含电话礼仪）四、服务禁语五、引导的手势六、递送物品的手势七、服务禁忌手势八、微笑的魅力; 2012-09-13

[朱玉华]职业素养和职场礼仪--礼仪培训师朱玉华: 职业素养和职场礼仪课程大纲课程收益：培训方法：讲授、故事、案例分析、短片观看、头脑风暴、情景模拟纲要：案例导入：你我为何不同？一、职业态度与职业精神 1、职业意识的培养 2、塑造积极心态的五个行动 3、控制消极情绪的六个方法 4、责任胜于能力 5、敬业助你事业有成二、职场有效沟通技巧 1、沟通的目标与类型 2、沟通过程及障碍分析 3、高效沟通的标准与方法 4、有效的口头表达—沟通语言; 2012-09-13

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热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪数据加载错误
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