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[常思危]卓越团队管理
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《卓越团队管理》 ——基层管理的卓越成长之路 讲师：常思危 【课程背景】 作为呼叫中心的基层管理，即班组长们，他们扮演着兵头将尾的角色，承接上传下达的重任，如何把团队成员拧成一条绳，一起为实现
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