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服务营销讲师授课见证

讲师网 服务营销与服务利润价值链
营销
服务营销和服务利润价值链是现代企业中不可或缺的重要组成部分。随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，企业需要通过有效的服务营销来满足客户的需求，并在服务过程中创造利
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《服务营销与客户满意度管理》8八、客户关系管理的策略系统（一）客户关系管理的理念创新（二）客户关系管理的误区盲区（三）从四重价值把握客户关系（四）服务营销的两种基本
盖烈夫 《服务营销与客户满意度管理》6
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《服务营销与客户满意度管理》6六、客户关注的原则（一）获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。（二）要很快弥补服务损失否则失去的顾客将永远失去。（三）不满意的顾
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《服务营销与客户满意度管理》3三、服务营销的演变1、销售2、广告传播3、产品开发4、差异化5、顾客服务6、服务质量7、整合关系营销
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《服务营销与客户满意度管理》7七、客户关系管理的战略系统案例分析：《一双鞋造成的影响》（一）客户关系管理及其基本理念1、CRM是企业与客户的交流方式，实施于与客户有
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《服务营销与客户满意度管理》2二、服务营销的定义服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。
盖烈夫 《服务营销与客户满意度管理》5
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《服务营销与客户满意度管理》5五、服务营销特点（一）服务营销的广泛性（二）营销方式的直接性（三）营销对象的复杂性（四）消费者需求的弹性（五）服务人员的规范性（待续）
徐锦元 金融业服务营销与创新培训
营销管理
客户：金融行业管理者 地点：浙江省 - 杭州 时间：2015/5/15 0:00:00 金融业服务营销与创新培训。
陈毓慧 客户经理服务营销技巧
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