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许辉
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许辉:高影响力大客户管理
2018-07-05 2607

u确定工作中关键客户管理的收益和挑战

u锁定你的关键客户

u如何利用“信任模型”建立关键客户互信

第一单元：了解你的关键客户

u沟通风格

u业务关注点

第二单元：了解自己

u盘点跨部门资源

u可以利用的影响力策略

第三单元：采用关键沟通技能创建更富有成效的影响力谈话

u询问与聆听

u利益陈述

u应对反对意见

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