定义:
作为团队的一员,在团队中主动征求他人意见,与他人互享信息,互相鼓励,为了团队共同的目标与大家通力合作完成任务的能力。
关键点:
愿意与他人合作的倾向,而不是独立工作或出现冲突。
行为分级:
一级:信息共享
- 愿意与他人合作开展工作,自愿参与和支持团队的决定。
- 能与群体中的其他成员共同交流,分享有用的信息和资源。
二级:征求意见
- 尊重他人的意见和专业知识,愿意向他人学习。
- 在做决策时,诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。
三级:鼓励合作
- 用正面字眼看待和谈论团队的成员,表达出对他人才智的尊重,对其他团队成员的能力和贡献给予公开赞赏和鼓励。
- 在危机或关键时刻愿意站出来帮助其他的团队成员解决难题。
四级:创造氛围
- 在团队中建立起饱满的士气,统一的行为标准和价值观以及健康的合作氛围,提升团队凝聚力。
五级:解决冲突
- 不会隐藏和回避团队中的冲突,开诚布公地处理团队内部矛盾,并积极寻求有利的冲突解决方案。