一、门店促销员,这是大部分卖场和超市最重要的促销资源,但很少有超市够将这个资源使用好,这些促销员要么太热情,要么太冷漠,不会说话——不会说一些顾客喜欢听的话,常常把顾客得罪了还没有感觉。
二、全体员工,这也是一个很好的促销资源,比如收银员多说一句恰当的话,就可以推销出很多商品,理货员对顾客热情一点,也可以拉动
销售。
三、店外广场或者店内大的空间,这是可用来做大的主题活动的资源。这种活动往往可以给顾客留下很深的印象,增强顾客的购物体验,增加顾客对门店的美誉度。
四、堆码和端架,这是大家眼睛都盯着的促销资源,但是能够将其用好的,却并不多。
五、货架区间内的顶旗POP,这是很多超市忽略的促销资源,其实这些对于拉动顾客到货架区域去购物还是非常管用的,大润发在这一点上就比业内的同行把控得好。
六、店内促销POP、店内广告屏、店内广播、店外的DM和电子屏及海报等。
七、是店内可增设的一些便民的、增加顾客体验的设置和服务,如凳子、直饮水、母婴室、上网、免费的儿童游乐区等等。
八、店内广播,不能把广播变为寻人、接货的管理工具,更应该变为服务顾客的促销工具。
以上这些都是门店宝贵的促销资源,需要门店统筹掌握,每一种资源在不同的情境下其促销效果、投入产出比都是不一样的,需要我们用心地琢磨、用心地体会,这样才能设计出一些有效的促销组合来,提高门店促销资源的整体利用效果。