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龚泓润:管理者吸引员工9大秘诀
2016-01-20 14308
       管理者与员工的关系对员工的工作表现、士气和满意度都有着关键的影响。然而,公司常常没有强调这种关系,也没有提供相关的培训以帮助管理者与员工建立这种重要联系。事实上,管理者可以采取9种实践方法来增强与员工的关系,从而使员工的个人表现得到提高,并使员工保持较高的满意度和士气。


  1、提供MAP(全称Mastery,Autonomy,Purpose,意思是知识,自主权和目标).


  如果说金钱不是人们喜爱自己工作的首要原因,你可能觉得这违反常理。虽然如此,但是当几个其他因素聚在一起时,结果显示它们确实比金钱更重要。


  知识:想要在日常工作中获取更多的技能是人与生俱来的需求。追求卓越与提高是人的固有需求。


  自主权:给员工设定目标,并提供给他们正确的工具,之后你就可以往后退一步不要进行太多干涉了。事无巨细的管理是自主权的大敌,它会破坏你与员工之间的信任。


  目标:目标是组织活动的意义所在。目标表达了你将如何使世界变得更好,而你的员工想要在实现这些目标中扮演日常角色。


  2、授予他们做正确事情的权利.


  相信员工会为了客户的利益做出正确的决定,给员工自主工作的自由,这种高水平的信任与授权将使他们做出最好的工作表现。记住,表现最好的员工将给其他人树立榜样,他们会想要给他们的客户(也就是你的客户)呈现出一种愉悦的感觉,而能够使客户感到愉悦是员工工作满意度的一个重要方面。


  3.没有人是完美的,你也不例外.


  你自己的工作本应该怎样做得更好一点-对这个问题进行过深思之后,你才可以开始讨论员工的改进问题。自我批评是魅力的强大组成部分,一个能自我批评的表率也会成为鼓舞员工的泉源。而吸引观点就是要培养受鼓舞的员工,而不是被恐吓的员工。首先最多地进行自我批评,看看会发生什么改变。


  4、懂得任劳任怨.


  这个短语常常被使用,但使用者常常不了解它的全部含义。对这个短语的定义是这样的:“毫无怨言地忍耐一段时间精神上、身体上,或情感上的困难”。如果你正在进行一项足够伟大而重要的事业,毫无怨言的忍耐可能会是经常发生的事情,在这件事情上,你也需要给员工做出表率。


  5、不要让员工做你自己也不愿意做的事情.


  如果你自己不愿意从一个国家飞到另一个国家去参加培训经济课程,那也不要让你的员工去做这样的事情。你会回复所有的电子邮件吗?你想去复印文件吗?或者去倒掉垃圾?整理偶然的混乱?你都是很早到办公室,然后很晚离开吗?如果不是,那么要求员工做到这些就有点严苛了。


  6、对取得的成功进行庆祝。


  组织取得了一定成功的时候,应该进行适当的庆祝。在取得成功(或遭遇失败)之后继续毫不松懈地工作很少会产生价值。集体的成功是无与伦比的,最好进行一个集体的庆祝。如果你正在努力地强调集体成就而不是个人成就,就应该记住这一点。但是不要失去理智而举办一些显得过火的、铺张浪费的庆祝。


  7、指定一个提反面意见的人。


  这种方法将改善组织职能,提高工作质量,从而实现组织目标,尤其是那些远大的目标。反过来,它也可以使员工的生活变得更好,并使他们在这个过程中被吸引。如果员工真的感到心灰意冷,他们可以与这个专门提反面意见的人进行交谈,然后他们会知道打破现状真的是可以的。


  8、表现一下你的喜欢。


  这种认识不仅适用于招聘过程,而且适用于日常工作中。确保你已经向员工明确的说明,你今天需要他们,明天仍需要他们,从而将他们吸引住。如果你认为由于现在的失业率很高,你就可以相应的减少对员工的争取和吸引,那么你就错了,不仅是原则上的错误,而且是因为真正的人才永远都是短缺的,你要么争取到他们,要么就只能失去他们。


  9、谨慎地使用金钱。


  这并不是说你不应该给员工公平而满意的报酬。然而,金钱可能真的会成为吸引力的敌对面。员工真正的工作动力是什么?是因为报酬?还是因为他对公司的产品真的充满信心?


  真正的人才能够在其他地方找到更有意义的工作,同时还可能得到更高的报酬。如果金钱成为吸引力的唯一来源,你就麻烦了。你甚至可以将你的员工想得和志愿者一样:他们没有你必须要满足的经济需求,同时他们随时都可以离开。注意想想在一个可持续性的基础上,如何将他们管理好。给他们以清晰、有帮助的反馈。对他们的工作与努力给予适当的认可。让他们感觉被重视。

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