即将在11月15日开门迎客的居然之家第100家店——万佳雁北路店,位于甘肃省兰州市,面积超过15万平方米,是甘肃省最大的家居卖场。卖场内汇集了传统家具、建材、瓷砖、洁具、地板、沙发、床具、红木家具、板式家具、实木家具、欧美古典家具、橱柜、木门、壁柜门等全品类家居产品,还引进电器、装饰公司、按摩椅、休闲咖啡吧等多元化产品,成为名副其实的一站式家居卖场。该卖场3万平方米的欧美体验馆也创下甘肃省家居卖场之最,代表美式、欧式、法式、后现代及田园等风格的40余个大品牌汇集一堂,还可为消费者打造专属的私人定制服务。在服务方面,规划了上千个停车位、12部观光电梯,设置了标准化的店内导师系统及免费WiFi等,“先行赔付”等10项服务举措全部在这里施行。
居然之家创立于1999年,在将北京北四环店经营成全国家居第一店之后,开始了连锁发展。2002年12月,居然之家正式确定两步走的发展战略,第一步是用两年左右在京城东南西北各开1家5万-8万平方米的连锁店,确立居然之家在北京的行业领导地位和区域优势;第二步是从2005年开始,用五年左右的时间,在全国大中城市开办30-40家连锁店,成为中国家具建材流通业第一品牌,并在2015年完成主要地级城市的布局,连锁店面数量超过100家。从2005年在太原开出首家外埠连锁店至今,居然之家已经完成当初制订的各项发展目标,并提前一年实现百家连锁计划,总经营面积达500万平方米,年销售额超过350亿元。
作为家居卖场的领导者,居然之家在实现全国百家连锁的道路上率先开创的诸多行业服务标准,为家居业树立了榜样,让消费者体验到了更多便利,陆续推出的“先行赔付”、“绿色环保”、“统一退换货”、“一个月无理由退货”等服务升级举措,被家居同行争相模仿,使家居行业得到规范。
据居然之家总裁汪林朋介绍,提前实现百店连锁计划,得益于从2013年开始加大了品牌输出的力度,仅在2014年居然之家就开出了20家连锁店,“目前我们已经在除吉林、广西、新疆、西藏和江西以外的全国27个省市自治区开设连锁店,不久的将来我们将把居然之家开到全国所有的省会城市和重点地县城市,实现在全国各主要城市的全线布局,让更多消费者享受到居然之家提供的品牌产品和规范服务”。