心理学在人力资源管理中的应用 一、为什么要学习本课程？ 在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学在人力资源管理中的运用，是人事管理人员更好从事工作的基础。 二、谁应该学习本课程 1、专业人力资源管理者 2、企业高/中层经理 三、通过本课程学习你能获得什么？ 1、系统学习心理学理论与管理技术。紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学测评技术训练，注重人力资源管理技术实操研讨。 2、传递心理学应用领域前沿资讯，帮助学员把握其最新动态与发展趋势。 四、课程纲要 第一部分 心理学及其理论应用 （一）了解人的心理及其因素 1、心理的定义 2、心理包括哪些层面和要素 3、了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手 4、培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手 （二）心理学在人力资源中的主要作用 1、帮助真正地了解人性 2、提高招聘技能 3、协调团队人际关系 4、促进人-职-组织匹配 5、设计多样化的激励手段和考核手段 6、提升员工满意度管理技能 7、帮助管理者提升领导魅力 （三）应用心理学分支及其发展动态 1、普通心理学 2、社会心理学 3、消费心理学 4、管理心理学 5、经济心理学 6、教育心理学 （四）中国人心理活动特点 1、思维特点 2、情感特点 3、行为特点 4、中外心理活动特点比较 5、对中国人进行人事管理的关键心理原则 第二部分 心理学在人力资源管理中的运用 （一）职位胜任模型 1、职位胜任模型及其理论介绍 2、职位胜任模型主要测评技术 （二）招聘中的心理学技术 1、情境模拟技术运用 2、面谈技术等 （三）员工激励中的心理学机理 1、需要与动机理论 2、强化理论 3、双因素理论 4、期望理论 5、公平理论 6、目标设置与情境管理理论 （四）管理沟通中的心理学技能 1、心理学在沟通中的管理意义 2、厘清沟通中的心理障碍 3、有效心理沟通的建议 4、运用心理技术解决人际冲突 （五）绩效评价中的心理学问题 1、公平性 2、量化与标准化 3、绩效评价中的心理偏差 4、绩效面谈心理技能 （六）自我管理中的心理学运用 1、职业化与职业生涯管理 2、情绪智力开发 3、压力管理 五、培训方式： 1、与成功国际企业对接的管理新理念 2、HRM技能的个性化分析和互动模式 3、基于讲师在国内一流企业咨询实践 4、讲授、讨论、测试、案例糅合体验 六、课程时间：2天