移动互联网的“自媒体”尤其是短视频直播电商的兴起,个人IP和企业IP影响力越来越大,粉丝的经济效益也显得日益重要。粉丝其实就是一群特殊的用户 , 他们对某人或产品品牌所进行的 “关注”, 不只是想了解,还有可能成为潜在的消费者,甚至是成为最忠实的消费者。而经营粉丝,就是对用户进行“用户管理”。在今后我们能培养出多少忠实粉丝,我们在未来的发展空间就会有多大。
短视频直播电商兴起,得粉丝者得天下
在这样的时代,伴随着短视频直播电商兴起,粉丝便意味着资源和力量。哪怕你只是一个默默无闻的草根,只要你拥有了海量的粉丝,你就拥有了超强的影响力。移动互联网时代,互联网技术日益发达,信息的传播速度也在成倍地增长,人们的信息消费开始变得更加便捷和主动。在粉丝经济时代,谁能够把握住粉丝们的心理,谁就可以拥有绝对的市场;谁拥有的粉丝数量多,谁就可以占有更多的市场份额;谁的粉丝黏性大,忠实粉丝多,谁的企业或品牌就可以持续发展下去。比如,要为用户带来难以抵挡的价值。这种价值或许就来源于对用户十分贴心的专业服务。
其实,粉丝就是一群比较特殊的用户,他们所付诸的关注行为,不只是想知道,极有可能就是潜在的购买者,甚至是最忠实的购买者。他们舍得为自己中意的产品花钱,这就是粉丝和一般支持者的最大区别。成为粉丝的最基本要素就是过渡性,远超常人的投入与迷恋才可以被称作粉丝,他们背后所隐含的正是情感和金钱等方面的多方投入。
粉丝的力量
曾经有一段关于“ 粉丝的力量”方面的比喻在网上的转发量很高:
有 100 个粉丝,你就是本校园读物;
有 1000 个粉丝,你就相当于一个公告栏;
如果你的粉丝超过了1万个,你就是一本时尚杂志;
如果超过了 10 万个,你就是一份生活都市报;
如果超过了 100 万个,恭喜你,你已经晋升为全国性报纸了;
超过了 1000 万,就相当于知名电视台了。
这是十分惊人的数字,从中可以窥探出粉丝的惊人力量和个人IP与企业IP品牌的影响力。
由于粉丝群体的数量非常庞大,所以他们之中蕴含着十分惊人的经济能量。很多个人和企业都在积极地营造自己的粉丝文化,准备通过这样的方式来撬动这个潜力巨大的“粉丝产业”,从中分一杯羹。在新兴的“粉丝经济”浪潮下,很多人纷纷着手准备“冲浪”,大讲“粉丝文化”,利用互联网技术,实现与粉丝们更多的互动和交流,以此增进和粉丝的感情,扩大自己的产业链,增强自己品牌的影响力,获得更大的收益。因此,北大/清华总裁班特邀讲师、新媒体《商业观察》联合创始人刘秀光老师认为“移动互联网时代的主流经济之一就是粉丝经济”。
《哈佛商业评论》上曾经发布了一篇文章,上面有一句十分犀利的话:传统营销已死!包括媒体宣传、公共关系和品牌管理等传统营销手段都已经失去了原有的效果。这一行业当中的很多人还完全没有意识到,他们所在企业或者组织早已经是一个没有血肉的躯壳了。而建立于粉丝影响力和粉丝社区导向之上的新型营销手段早已出现,它可以通过真正的用户关系,为企业创造出持续性的增长。虽然评论说“传统营销已经沉默”,但也不能说这是绝对的。只是几乎全部的品牌都在建立自己的IP品牌社交网络,很多产品也都拥有自己的粉丝。从这个角度来看,《哈佛商业评论》中的观点是非常有道理的。
刘秀光:人人都是自媒体,人人都有自己的粉丝
在如今的移动互联网时代,尤其是短视频和直播电商兴起,正如北大/清华总裁班特邀讲师、新媒体《商业观察》联合创始人刘秀光老师所说:“互联网时代,人人都是自媒体,人人都有自己的粉丝”,这也使得粉丝经济逐渐成为这个时代IP经济浪潮中的最强音。粉丝经济已经成为开启另一时代的钥匙,成为当下经济成分中最具分量的主流经济。这个时代,一切都是瞬息万变的,我们只有去拥抱这种变化,打造个人和企业IP,才能跟上社会变革的脚步,才能得到更多的粉丝关注,开启属于自己的征程。
另外,刘秀光还认为传统企业投入移动互联网,适应粉丝经济时代,并不代表放弃传统渠道,也不代表放弃生产。在粉丝经济时代,谁能够把握住粉丝们的心理,谁就可以拥有绝对的市场;谁拥有的粉丝量多,谁就可以占有更多的市场份额;谁的粉丝黏性大,忠实粉丝多,谁的企业或品牌可以持续发展下去。
北京大学总裁班特邀讲师刘秀光
“粉丝”的数量和质量决定品个人IP和企业IP影响力
俗话说:“商场如战场”。在古时的战争中,作战双方都是凭借各方兵力的强弱、武器配备的强弱来分析双方实力的差距,从而制定出合适的战略战术。而到了互联网时代,辨别一个品牌影响力的强弱要看它们拥有的粉丝数量和质量。在粉丝经济时代,每个人都是他人的粉丝,每个人也都在被粉并且也希望粉丝如云。国内品牌如小米、支付宝、东方甄选、新东方、北京大学、清华大学等;个人品牌如董明珠、俞敏洪、曹德旺、马云、雷军、明星演员(例如刘德华)、网红主播(例如刘媛媛、罗永浩,辛有志辛巴、董宇辉等)、短视频知识播主等。
再小的个体也是品牌!“只要粉丝经济存在”,那么个人IP和企业IP就会长盛不衰。随着互联网共享经济发展,特别是社群去中心化向多心化的趋势变化,让个人IP的打造变得越来越重要。
商业的未来走向
移动互联网,无处不互联网。北京大学总裁班特邀讲师刘秀光认为未来的商业将会是一个去中心化的时代。在这样的一个时代当中,商家只要做好了服务,顾客必然会主动来找你。而有能力的商家,则可以将服务做成一种粉丝文化去感染消费者。如果消费者受到了“感染”,他们便会主动向朋友们分享和推荐你的产品。这便是未来商业中“文化商家”的原型,同时还是粉丝经济的源头。因此,我们只有不断地与时俱进,去学习与尝试新思维和新趋势,才能存在得更长久,走得更远。