客户：北京礼博会礼业公司 地点：北京市 - 北京 时间：2013/4/8 0:00:00 教学重点与收获 了解如何通过倾听发现客户真正需求； 熟悉如何清晰有序的介绍产品及表达思路； 学习如何通过提问获取关键性信息； 掌握如何专业灵活应对客户的反对意见； 通过学习，提升学员的倾听、说明、提问、回答等四种能力的销售基本功。 课程大纲及单元内容 # 销售三要素 # 销售基本步骤分析 # 倾听的技巧 怎样做到积极倾听 # 说明的技巧 如何做好产品说明 # 提问的技巧 如何探索客户需求 # 回答的技巧 怎样回答客户异议 # 销售中问题法则 # 创造双赢