仲昭川讲师：如果有人问，互联网营销的最高境界是什么？那就涉及到消费者了。还是以心术为主的范畴。不管注意力、影响力、还是公信力，所有的发力点，都是基于消费者的。不管是哪一类的客户，不管有钱没钱，这些钱只要花了，最后都要算在消费者头上。

于是，我们的营销逻辑，就自然而然地聚焦到消费者身上，他们的利益才是最重要的，这是活水之源。如果我们的心术，是围绕消费者的，那怎么玩儿都错不了，这是时代趋势。明白人不用多说。不明白的人，你说死也没用。

抛开心术，从法术和技术的角度，我们要研究怎么让消费者参与到营销中来。怎么跟他们聊天、怎么发掘口碑、怎么传播口碑、怎么强化口碑、怎么把口碑转化为品牌，怎么在网上拥有一个好的名声，本来都是一些难解的问题。我们前面在谈水军的悖论时，曾经提到过这些问题。可是，一旦消费者参与进来了，这一切的一切，都迎刃而解。还是那句话，明白人不会受悖论的影响。

至于具体的成功案例，比比皆是，也有很多成功学讲座，可以听听。现在互联网的很多培训，分两部分。一部分是讲IT和电信的，比如移动互联网之类的。还有一部分，是讲趋势和未来的，都是成功学，用的都是过去的案例，美化你的明天，给你正能量。比如互联网金融之类的。

成功学这个东西，不要过分抵触。工作压力大，正能量是需要的。我们都需要有人让我们亢奋，给我们提气。很有必要。从根源上来讲，我们从小就是被父母用成功学教育大的，除了成功学，我们很难接受别的。听一听也无妨。

在我前几讲的课程里，也有成功学的部分，比如小米的案例、雷军的案例。为什么要讲他们呢？我要强调消费者的价值，强调让消费者参与的好处，强调有了消费者你就可以减少地面销售压力、甚至不用开实体店，就像雷军那样，何乐而不为呢？

我有一个非著名的理论，就是“交易消亡论”。互联网的利润，都是交互产生的利润和间接利益，比交易本身收获来的大、成本还要低得多，大家可以自己找案例，慢慢揣摩，觉得哪里不对，随时带着砖头回来拍我。

我的本意，就是想强调消费者的价值。交互，是一切智能化的标签。没有交互就没有智能化。而营销，不一定是技术的，但一定是心术的。

心术是一种智能，充满了真诚作弊。这是人类的生存本能，与道德无关。爱情就是一个很好的例子。真诚与作弊，都在太极图里，飞快转动。

最后，我用一句话，来总结今天的课：没有消费者参与的互联网营销，都是耍流氓。谢谢大家！

（仲昭川老师总裁班《互联网黑洞》）