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现在很多企业均将顾客满意做为企业的服务口号,写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊,哪么何谓顾客满意?我们又要从何处着手去做呢? 一般而言,顾客满意是顾客对企业和员工提
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实施目标管理,推行绩效考核能给我们带来什么?一.什么是目标管理?什么是绩效考核?要了解实施目标管理,推行绩效考核能给我们带来什么,首先要知道什么是目标管理?什么是绩效考核?什么是目标管理?1954年,