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金明:尽职:高效团队合作的核心

团队建设

2016-01-20 36304

当准备新进入一家企业时，企业常常这样要求，必须懂得团队合作。但是，往往团队合作被简单的理解成为在团队中搞好群体关系，要听从团队领导的指令，不要得罪团队成员，自己的个人意见方向应该取决于团队领导。受这些思想的主导，忽视了团队合作的真正核心―――尽职工作。
　　团队合作，从意思上理解。团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。然而事实中我们常常看到的是这样的一个情况。某一个所谓的团队，他们拥有一个明确的领导人，基本上所有的决策权都集中在该领导手中。也就是我们常说的领导吩咐做什么，团队成员就必须执行什么。目标必须绝对统一，个人基本不能产生与其相背的意见。而责任方面，所有的责任均由领导一个人承担，其他人对于责任承担的程度较少或者没有。技能上团队中成员的技能可能是不同的，也可能是相同的。最后的结果往往是每一个个体的绩效相加之和。这样的团队从表面上看，似乎符合了团队的概念。但他能真正实现合作有效嘛?!

　　首先当一个团队中拥有明确的领导人，同时整个团队所执行的目标均以一个人的思维为主导时，从简单的效率上考虑确实能够节约决策时间，但从决策风险的角度考虑。这样的决策无疑暗藏这巨大的风险，因为所有的目标决策正确与否，完全取决于该领导的个人经验。一旦个人判断出现偏差，带来的效果轻则重头再来，重则以失败告终。从这样的角度分析，似乎这样的团队效率比起团队拥有共享决策权的团队效率要低。所以有效的团队应该拥有成员共享决策权，同时团队中除了有一个主导目标之外，还可以产生自己的个体目标。其次，我们常遇到的团队，当某个项目失败时，首当其冲的肯定是该团队领导来承担全部的责任。这样的责任划分，从只有一个主导思想的团队来看，无可厚非。

　　但如果按照有效团队的角度考虑，整个目标思想是由团队成员共同决策产生的，那么当承担责任时，无疑每个团队成员均应该对真个结果承担相应责任。而不是只由一个人全权承担。再则，我们还常常看到这样的情况，团队中的各个成员有时他们的技能似乎非常相似，甚至完全相同。这样的团队从成本原则上考虑，无疑是浪费而无效的组合。一个有效的团队应该是团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。最后，在结果方面无效的团队在结果的衡量上往往是把每个人所实现的个体绩效加总后，得出最后的绩效。这样做时，每个个体的贡献可以为零，或者为一百。对于整体的结果影响只是成果的多少问题。但一个有效的团队，他讲求的是团队的合作，也就是团队每个成员均是一个项目中，不可或缺的环节，一但某个环节没有完成，整个项目均不能完成。这样就要求一个有效的团队必须是每个环节尽职。

　　那么什么是尽职呢?所谓尽职，就是把一个合适的人放到一个合适的岗位，让其充分发挥自己的能力，这样才是尽职。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。也就是说在一个有效的团队中，每一个团队成员首先应该充分认识到自己的能力是什么，然后定义其在团队中的角色。

　　当需要确定团队目标方向时，站在独有角色立场提出自己的不同分析结果，不能一味的完全统一和接受团队领导的意见。然后在确定目标任务后，明确自己应完成的相关环节。确实认真的履行自己的职责，及时沟通。在完成自己的工作环节条件下，协助其他环节工作。当项目出现问题时，首先从自己的环节入手分析原因，并承担相应责任。团队合作中只有每个环节的人，都尽职才能有效的实施每个阶段、环节所制定的计划和方案。从而最终实现团队整体目标。一个有效的团队合作，应该充分认识到各个环节的责任重心。只有每个环节得以完全实现，整体才能实现。不求面面俱到，但求独当一面。

　　想要实现一个真正有效的团队合作，首先应该重新认识和理解什么叫团队。避免出现某环节要素过于自信而跨越其自身职责的问题，同时也充分放弃在团队中无效元素，让团队各个元素真正履行其职责。最终避免低效率运作，提高整体效率实现目标。

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