刘德华之所以红,不仅仅是会销售,更重要的是他非常懂得做营销!
刘德华在华人演艺圈无疑是个传奇,从二十岁的毛头小伙开始,通过他的不懈奋斗和努力,持续走红三十多年,这在明星产品周期普遍短暂、竞争极其惨烈无情的演艺市场上确实是个了不起的奇迹。多少曾经大红大紫的明星被快速更新换代,从大小银幕和公众视野中销声匿迹,多少人惊叹于这位近知天命之年却仍被亲切昵称“华仔”的不老神话。
客观地讲,论相貌,华仔不是最帅;论唱功,华仔不是最好;论演技,华仔也不是最棒;刘德华究竟凭什么叱咤演艺界风云且长盛不衰几十年?难道真的仅仅因为他够勤奋、够努力?显然这不足以令人信服,比他勤奋努力的明星大有人在。明星作为大众娱乐消费的人格化产品,与任何一种畅销产品一样,都离不开营销的背后推动。
从这个意义上讲,刘德华就是一个明星产品成功营销的典范,刘德华本人超强的自我营销能力也充分证明了,他无愧于“明星产品营销教父”的封号。
首先是刘德华的客户关系营销,他几十年建立起来的庞大粉丝团就是他的忠诚客户群。刘德华向来被公认是最注重粉丝团维护、对粉丝也最好的大牌明星。只有深知CRM奥妙的营销高手才能真正明白培育忠诚客户的至关重要性,他常亲自出席粉丝团的重大活动,配合粉丝团的组织和管理,甚至还会参加粉丝成员的生日派对等。这些都让刘德华持续畅销有了广泛的忠实客户群,且不断被滚动发展和良性更新换代。中国国家统计局最近公布了关于刘德华FANS人数的统计,对中国大陆50个不同规模地区,经济发展水平的城市和200多个乡村的调查问卷显示,中国农村人口中,喜欢刘德华的占70%,城市人口中喜欢刘德华的在50%,保守估计,刘德华在中国大陆拥有8.3(亿人)的FANS。加上香港、澳门、台湾以及海外华人,这个数字会达到8.7亿,再加上世界范围内其他族裔中刘德华的支持者,总数起码会达到9亿之众!
其次,产品要畅销仅靠CRM还远远不够,产品要受消费者肯定尤其是长久地肯定,根本还在于产品本身质量要好,而且要能随时适应乃至迎合市场变化趋势和口味。刘德华从成为明星产品开始,就不断地在创新自己的功能性和多样性,以满足消费者不同时期的娱乐需求。我
们都知道,刘德华是无线艺员出身,是横跨影视歌的多栖红星。纵观刘德华的演艺之路,我们不难发现,他在每个阶段的侧重点都非常鲜明突出。香港电视剧红火时,他是无线当红小生;港台流行歌曲红遍大江南北时,他位列香港四大天王之首;港片票房异军突起时,他又是多届电影节当仁不让的热门影帝。最重要的是,在每一个领域他都没有自我定型。单从歌唱领域看,他的风格也从不受自我局限,他不仅唱情歌,悲伤痴情的如《忘情水》、《谢谢你的爱》,缠绵悱恻的有《来生缘》、《天意》,诉苦哀怨的有《男人哭吧哭吧不是罪》、“我恨我痴心”,他也唱主旋律歌曲,如表达爱国情怀的《中国人》,体现励志主题的奥运歌曲《Everyone is No.1》等。他不仅用粤语、国语唱,他还用台语唱如《世界第一等》。
有了稳定的客户群和适销对路的产品风格,最后还需其他辅助营销手段的配合从而锦上添花,刘德华在这方面的功力也绝非其他明星可比。公益营销如积极参加乃至牵头各种公益演出活动,就08年的汶川特大地震而言,他不仅亲赴灾区,还号召数百艺人举办《演艺界5.12关爱行动》大汇演筹款;关系营销如与各大小媒体相处融洽从而与负面新闻几乎绝缘,即便出现“非理性粉丝追星事件”也得到广泛理解和支持;形象营销如担任“世界杰出华人基金会大使”、“残奥会爱心大使”和“香港演艺人协会副会长”、“中国残疾人福利基金会副理事长”等等,几十年如一日地保持着正面形象。渠道营销如每年举办声势浩大的专场巡回演唱会进行产品推介。
也许,刘德华这一产品从任何一个单项指标评比上都不算最好,但他的综合指标绝对是顶尖水平,“综合全面、适时而变”就是刘德华的核心竞争力,这也是华人娱乐圈没有第二个刘德华的根本原因所在,他是独一无二、不可复制的畅销产品。一个将先进营销理念演绎得如此完美的明星,一个将自己作为产品进行深入营销的教父,他想不畅销都难!刘德华不仅能红,还能长久地红,都是有道理的。这道理就是营销之道、践行之理。
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