《慕思寝具服务营销实战训练》课程圆满结束
10月30日-11月1日,慕思寝具全国售后精英齐聚贵阳,为了客户体验到慕思快乐服务之旅,《服务营销实战训练》课程成功起航!
源于信任, 慕思,我们又开启一次愉快的合作。应陕西省中小企业管理局的要求,10月16日刚刚完成《服务营销实战训练》课程开发,我便发给尊尚服务体验的慕思寝具,让他们指导指导。无比幸运的是,当慕思看到这份课程大纲的时候赞赏有加,便说月底正好举办优化服务体验的课程,目前正在寻找适合的老师,有几位候选人,如果我能讲,愿意把机会留给我。于是,我们一怕结合又开始合作一次愉快的合作。
本次课程我们从树立服务营销的市场理念、服务营销中的关键时刻、奠定信任的深度营销以及营造服务营销的企业氛围四个方面着手娓娓道来。课程当中有案例分享、有慕思优化客户体验的流程再造演练,有正向引导与点评,学员收获满满,主办这次培训的汪总更是竖起大拇指给予100分的满意。
本次培训结束,不仅仅我们约会2020年继续合作,汪总还把《服务营销实战训练》课程推荐给慕思旗下另外一个品牌的总经理,我们约好近期再度合作。
随后,慕思寝具贵阳代理商,内蒙代理商等纷纷来电约课。看来,美国汽车工业的调查:一个满意的顾客会告诉3-5个人关于他买到好产品经验。一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交。一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿一点也不假。
期待慕思寝具越来越好,也希望越来越多的企业享受服务营销带来的红利优势。