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李春夫:三种学习型组织模型
2016-01-20 33511

(1)圣吉五项修炼模型。

圣吉认为组织演变成学习型组织,并保持持久的竞争优势,必须进行五项修炼:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习及系统思考。

①自我超越。强调员工向自我极限挑战,实现内心深处最想实现的愿望,它是建立学习型组织的精神基础。其重要方法是保持创造性张力,根据不断变化的情况调整愿望,使愿望与现状之间始终保持一定的差距,激发员工全身心投入并不断进行创造与超越。

②改善心智模式。指组织成员的心理素质和思维方式,影响着人们如何看世界、对待事物的态度;而组织内部共有的心智模式则会影响组织的行为与发展。


③建立共同愿景。要求组织的全体成员拥有一个衷心的共同目标、价值观和使命感,共同愿景对学习型组织至关重要,它能为学习提供焦点和能量,把组织成员凝聚在一起,为了共同的目标而开展创造性学习。

 
团队学习。只有会学习的团队才可能发展为善于学习的组织,当团队真正开始学习时,能够使团队成员超越自我,克服防备心理,学会如何相互学习与工作,并形成有效的共同思维,使团队整体产生更加出色的成果。 

⑤系统思考。圣吉将系统思考作为构建学习型组织的“第五项修炼”,强调运用系统的观点看待组织发展及其在学习型组织中的核心地位,引导人们从局部思考到综观整体,从看事物的表面到洞察其变化背后的结构,从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻找到高杠杆解,产生以小搏大的作用,解决组织面临的各种困境,使组织达到一种动态的平衡。 


   (2)瑞定第四种变革模型。

各类组织一直在学习怎样进行变革,根据组织战略变革的不同运行机制,可以区分出三种组织战略改革模型。瑞定从战略规划的角度,认为未来组织的生存能力取决于它能否实行系统的快速变革,并强调组织学习在组织变革与发展中的重要地位,提出了第四种变革模型(见图2),描述了组织通过学习而不断变化的过程。

①持续准备。组织的变革必须始终处于一种持续的准备阶段,它并不是针对某项特定的改革项目,而是广泛地关注企业与环境的协调,不断地对经营行为提出质疑,为组织一般意义的改革作好永久性准备,使组织在多变的环境中能随时应付各种挑战。 


    ②不断计划。不断修订的计划往往比原始计划更有价值,灵活开发的战略方向比固定刻板的计划重要得多;并且在修订计划的过程中,广泛地征求参与实施的一线员工的意见,作为制订计划的依据。 


    ③即兴推行。在推行改革计划的过程中,不是要求员工按部就班地执行,而是鼓励员工充分发挥潜能,采取即兴创作的原则创造性地实施改革计划。每个员工都被认为是企业战略计划者,他们协同发挥作用,使改革成为一项共同的创造性事业。 


    ④行动学习。行动学习就是从行动中学习,它贯穿于准备、计划和实施的每一个阶段。组织不是通过一年一度的评估体系来衡量改革的成败,而是提供大量的机会使组织随时检验行动,及时作出反应,从而调整组织的行动路线,提高改革的效益,加快变革速度。 


   (3)沃尔纳五阶段发展模型。

沃尔纳运用实证研究方法,从企业教育与培训活动这一角度,归纳出学习型企业发展的五阶段模型。

①创立型组织,即无意识学习阶段。企业本身处于初期发展阶段,企业中的学习一般是自发的、不正规的,主要存在于为顾客提供产品或服务的过程中,此时企业尚无有意识开发的学习项目。 


②发展型组织,即消费性学习阶段。随着企业的发展和外部市场竞争的加剧,组织内部仍然存在着不正规的学习活动,但组织已经意识到正规学习的必要性,开始选送部分员工到企业外的教育部门进修学习,以提高员工的素质。此时学习还不是企业的一项正式职责。 


③成熟型组织,即学习引入企业阶段。学习活动与组织经济竞争优势之间的联系比较紧密,规模经济的发展使企业内部的教育与培训活动可能面向更多的员工,企业开始有意识地在内部开发适合自己需要的特定学习项目,并建立相应的学习基地来推动这项工作。但学习仍然是培训部门的职责,而未能成为组织各部门的职责。 


④适应型组织,即确定企业的学习日程阶段。此时企业学习已经开始进入高级阶段,企业把学习纳入组织的日常工作中,组织学习与企业的发展战略和经营目标紧密地结合起来,建立一系列学习课程和工作技能标准,作为衡量员工各类技能水平的指标。但这一阶段的学习活动仍没有完全融于企业的长期发展战略之中。

⑤学习型组织,即学习与工作的完全融合阶段。学习活动存在于组织各个层次的日常工作中,学习已经成为部门主管、工作团队、员工个人和人力资源部门的共同职责;工作与学习不可分割地联系在一起,学习成为工作的新形式;组织建立了绩效反馈机制,学习成果在组织内迅速被传播,学习被认为是组织取得成功的最重要因素,并且被作为战略计划连续实施。 

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