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程钱都:中国著名实战管理咨询专家程钱都教授论企业组织行为
2016-01-20 66717

每一个企业都会有策略,每一名管理者也都会对下属有要求,无论策略是否正确或者宏伟,要求是否明确、有效,都会带来它们各自的结果。企业与管理者都必须面对的现实是:策略与现实之间往往有很大的鸿沟,有好的规划,没有得到执行,所以没有达成目标,这是一个很符合逻辑的推断,但事实上,管理是一个概括性很强的概念,概括性强的概念往往模糊了很多本来具体的东西,如果我们单纯反向理解,还是只看到了结果而没有找到原因,映射于组织的层面而论,领导者应该是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等形成决策并把决策转化为结果的能力,值得关注的,所用的单位是“组”,成功必须每个环节的配合,失败只需一个环节的失当,所以,我们必须先从不同层次去理解组织的含义
     
前已言及,领导整体上表现为“制定战略规划并完成任务”,应无疑义,但对于企业中不同的人要完成不同的任务,则需要不同的具体能力,在管理学的论证中,相关对能力的定义甚多,但大致不外乎为经验、责任、知识和技能的总合,一方面指履行任务的能力,另一方面,亦是评断是否适任其工作的准则与条件,对于一个企业而言,管理者具备能力的质量与数量越高越多,理论上企业管理的能力强,但企业经营的实践中,却未必如此。企业行为是组织行为,企业管理者具备很强的管理能力并不意味着整个企业就具备强有力的管理能力,也就是说企业管理不等于企业每个管理者的累加,它可以远远的小于或大于个人管理能力的累加,其差别即在于究竟是产生内耗或是形成团队,之所以这样,是因为组织行为还包含了其他诸如信息传递、协调分工等特征。企业的管理者必须从组织的观点探讨,才足以窥其全豹。

 

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