佛山站
[更换]
选择城市
总站
北京
上海
重庆
天津
广州
深圳
杭州
苏州
南京
武汉
宁波
青岛
太原
石家庄
合肥
厦门
南昌
长沙
沈阳
长春
成都
无锡
郑州
佛山
济南
福州
泉州
南通
东莞
西安
更多城市分站招商中
首页
讲师
讲师视频
讲师课程
授课见证
培训需求
登录
|
免费注册
陈国兴
实战营销专家
http://fs.jiangshi.org/522470
52
鲜花排名
0
鲜花数量
送鲜花
扫一扫加我微信
陈国兴
陈国兴简介
陈国兴课程
陈国兴视频
陈国兴授课见证
邀请我讲课
陈国兴联系方式
陈国兴:企迪家具电商:定制家具市场有点乱?
营销管理
2016-01-20
8710
企迪
策划
:随着居民消费观念的变化,大家在选购家具时更加注重个性化需求,从而使得定制家具行业迎来了良好的发展机遇。然而,当前定制家具行业尚未发展成熟,相应的标准并不完善,一些
市场
乱象也逐渐凸显出来。
缺乏设计感
在定制家具被越来越多消费者接受的形势下,我市家居
市场
专门经营定制家具的商户越来越多。但是,现在有些店面虽然打着“定制”的招牌,店内却没有专业的设计师。尤其是在低端家具
市场
,一些商家名义上是在经营定制家具,实则却是由当地木工自己制作一些劣质产品。此类产品不仅缺乏设计感,而且质量与售后均无保障。商家之所以打着“定制”的旗号,只不过是为了迎合当下备受推崇的消费理念罢了。
另外,有些店面虽然拥有专门的设计师,但是大家对设计师的能力确实不敢恭维。消费者花高价要求量身制作的产品,待送货到家后却看不出一点“定制”的元素,外观款式与
市场
上
销售
的成品家具并无二致,所谓的定制只是设计师根据业主的需求对家具的尺寸做了一些改动而已。定制家具最主要的特点就是根据屋主人的品位与居室结构量身设计,缺乏设计感的“定制家具”充斥
市场
着实令人困惑不已。
售后服务难保证
当前,消费者在购买家具产品时对商家的售后服务愈加看重,一般
销售
成品家具的商家都会承诺在规定期限内对存在质量问题的产品进行免费退换货。但是,经营定制家具的商家却很少会为消费者提供退换货的服务。事实上,由于居民在下单时无法看到定制家具的实物样式并进行体验,对制作完成的家具感到不满意的消费者大有人在。而且有些制作完成的定制家具也会与图纸上的尺寸及订单中的材质要求存在差别,这些问题的存在都需要商家具备完善的售后保障体系。但是,商家认为一旦“量身定制”的家具被退货将很难进行二次
销售
,所以对消费者不满意的产品“只修不换”。
商家提出“只修不换”的售后方式虽然有比较充分的理由,但是这种不周到的服务确实无法让消费者在购买产品时全无后顾之忧。而且
市场
上经营定制家具的商户还普遍要求消费者“下单即付全款”,这就让大家选择定制家具时更加心理没底。
隐形收费项目多
因为消费者普遍对家居设计不太了解,选择定制家具时在设计环节被忽悠的案例为数颇多。诸如侧面包装、背板包装等看似很普通的项目,有些设计师起初并不会告知消费者需要另外收费,只是极力建议大家对柜体侧面、背面进行包装。比如被设计为靠墙放置的衣柜,其背面一般没有包装,甚至靠侧墙的侧面有时也没有包装。设计师往往会劝消费者把后面或侧面包装一下,以免以后挪动位置摆放时露出侧面来不美观。但是,在消费者支付货款时却发现因为包装家具侧面和背面多用了一些板材却经常要被多收数千元钱。
上一篇
家具企业如何才能融入信息化时代?
上一篇
家居行业“触电”之后 网购服务仍需改善
评论
你已输入
0/300
字
发表评论
+
全部评论
(0)
0
/300
回复
取消
热门领域讲师
互联网营销
互联网
新媒体运营
短视频
电子商务
社群营销
抖音快手
新零售
网络推广
领导力
管理技能
中高层管理
中层管理
团队建设
团队管理
高绩效团队
创新管理
沟通技巧
执行力
阿米巴
MTP
销售技巧
品牌营销
销售
大客户营销
经销商管理
销讲
门店管理
商务谈判
经济形势
宏观经济
商业模式
私董会
转型升级
股权激励
纳税筹划
非财管理
培训师培训
TTT
公众演说
招聘面试
人力资源
非人管理
服装行业
绩效管理
商务礼仪
形象礼仪
职业素养
新员工培训
班组长管理
生产管理
精益生产
采购管理
易经风水
供应链管理
国学
国学文化
国学管理
国学经典
易经
易经与管理
易经智慧
家居风水
国际贸易
鲜花榜
钮东涛
+3000朵
项志成
+1700朵
王胜辉
+1531朵
穆卫锋
+1108朵
曹建萍
+1105朵
戴萍
+599朵
李洋
+520朵
刘靖
+486朵
严建江
+418朵
梁俊景
+360朵
免责声明:
该信息由网站注册会员自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责,本站对此不承担直接责任及连带责任。
讲师网佛山站 fs.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:蔡老师 15925605583
Copyright©2008-2024 版权所有
浙ICP备06026258号-1
浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司
更多城市分站招商中