时间 课程内容 第一天上午 测试：我认为“人力资源管理”是…… 一、非人力资源经理对人力资源管理的全新认识 ?企业所有的问题都是人的问题 ?人的问题是谁的责任？ ?真正认识什么是人力资源管理 ?非人力资源经理与人力资源经理的合作 ?人力资源管理的新角色、新要求 ?破冰：非HR与HR换位思考 二、非HR的人力资源规划 ?知道我想要的——人力资源需求预测 ?掌握我能有的——人力资源供给预测 ?做先知，成大事 ?魔术：感知你所思 ★ 项目案例：保利协鑫—计划之中预测之外的人力资源规划 三、非HR的工作分析 非HR是第一责任人 收集信息实用技法：面谈、问卷、观察、日志 撰写岗位说明书 ★ 项目案例：绿扬集团——从上至下重新认识岗位 第一天下午 音乐舒缓：放轻松，开启新旅程 四、非HR的招聘 招聘金字塔 内部招聘六法 外部招聘六法 ★ 项目案例：宝钢常州轧辊——内部晋升与外部招聘的整合 五、非HR的挑选 ?绘画测试：画出你心中的小屋 18种识别人才的方法 知人知面要知心 五花八门的面试 ?视频：你会如何选择 六、非HR的培训 发现要改进的工作——培训需求 设计最实用的教程——课程开发 引导下属爱上学习——实施培训 保证每分投入见效——培训评估 ?现场考验：我就是内训师 第二天上午 七、非HR的绩效考核（上） ?比赛：猪的贡献 绩效考核中的角色分工 部门与个人的绩效考核流程 ?思考：我以为那是一把玩具枪 结果导向型绩效考核 行为导向型绩效考核 特质导向型绩效考核 战略导向型绩效考核 ★ 项目案例：恒信——有些欺骗是可以制止的 八、非HR的绩效考核（下） 平衡记分卡 关键绩效指标 绩效考核最易出现的问题 ?游戏：撕纸 绩效考核反馈 ★ 项目案例：金东纸业——有趣的斗争 第二天下午 音乐呼唤：青春回忆，热情人生 九、非HR的薪酬福利 报酬法则：内部一致、外部竞争、贡献相符 如何确定收入水平 工资制度：岗位、技能、绩效 社会保险 福利大比拼 ?游戏：我很快乐 十、“以人为本”——企业文化 共筑冰山 ?图片思考：错觉是一种存在方式 企业文化是企业的灵魂 认清我们的企业文化：OCAI模型 构建理想的企业文化：MI-BI-VI ?团队激励：我们是一个人 ★ 项目案例：南自通华——人与环境的变化 十一、大总结（微型沙盘） 我们一起走过的日子 解读国家相关法律法规 ?士气激励：YES