【课程大纲】 一、全面品质管理 1、PDCA戴明和全面质量管理 2、全面质量管理原理 3、TQM 和 ISO9000 二、依据事实的 QC 七大手法 1、查检表 ● 如何作查检表 ● 查检表的种类与内
【课程大纲】 第一篇：6S简介 1、 6S起源与发展 2、 6S作用 3、 6S推行成功的关键 4、 6S之间的关系 5、 6S与其他管理模式的关系 第二篇：6S推行重点 1、 6个S的含义 2、 6
【课程提纲】 第一部分：生产方式革命性的突破 丰田汽车打败美国汽车 生产方式三个革命里程碑 三种生产方式的对比 JIT催生精益生产的诞生 实践以客户为中心制造理念 中国企业实施精益生产的二大障碍 第二
【课程大纲】 第一部分：采购人员管理 1. 采购人员的价值 2. 采购管理的四大误区 3. 采购人员面临的挑战 4. 采购人员必备知识与能力 5. 采购人员职业道德 6. 5R原则 7. 采购人员绩效
课程大纲 第一部分 采购供应模型与供应商感知模型——知己知彼 A.采购供应定位模型-Supply Positioning Model有管理供应商的战略思维 1. 采购品项定位演绎-供应料分级定位模
【课程大纲】 1. 企业薪酬战略与理念介绍（90分钟） 介绍某深圳某公司的战略：公司战略对薪酬体系设计的影响 互动：我们选择怎样的薪酬战略――几种薪酬战略介绍 &#
课程大纲 第一章 现代项目与项目管理 一.项目管理的兴起 1.项目管理的出现、兴起和发展 2.中国项目管理实践和研究发展 二.为什么要学习项目管理 1. 现代项目管理的评述 2. 项目管理是知识经
【课程大纲】 第一单元、 服务意识 1. 为什么要有服务意识 2. 顾客是怎样失去的？ 3. 顾客要什么？ 4. 顾客服务的等级 5. 我们在哪里?我们在为谁服务?谁在为我们服务?----角色定位 6
【课程大纲】 一、什么是情绪 1、情绪的定义 2、情绪的性质与表达 3、手势与情绪 4、情绪产生的物质甚础 5、情绪的兴奋抵制效应 二、情绪的种类，常见的情绪问题 8种基本的情绪 三、情绪与自我管理十
【课程大纲】 一、管理理念优劣对比 1、制度化管理与人情化管理 1、粗放式管理与精细化管理 2、物性化管理与人性化管理 二、企业里的80、90后人员的共性 1、80、90后从多生子女时代走向独生子女时
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