监察周围的每一个员工,了解他们是否有何种情绪,其原因是什么;
用恰当的方式让员工了解他们自己的情绪对工作和他人可能带来的影响;
帮助员工解除引起不良情绪的原因;
帮组员工排解情绪,并培养自我情绪管理的能力;
随时检查团队的士气,寻找引起任何不良状态的原因;
控制团队任何激烈的特别是冲突式的情绪反应;
检查管理计划、方式、活动,如果有引起不良情绪的因素,要迅速调整,并鼓励员工参与这一调整;
鼓励团队成员坦诚沟通,消解隔阂。
只要你能真正意识到情绪管理的重要性,并在工作中时时警示自己、控制自己、修炼自己,你就一定能够不断走向卓越。