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零售终端业绩提升
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严文强:如何营造水槽终端良好的销售气氛
2016-01-20 40908
一般消费者在选购水槽时,大部分已经订好了橱柜。面对品牌众多,价格参差不齐的水槽市场,消费者购买前往往需要了解比较,不一定马上决定购买。所以,水槽终端良好的气氛,能促使消费者在最终决定购买的一刹那起到至关重要的作用。终端做得好,可以让消费者对既定购买的品牌毫不犹豫;也可能使零概念介入的品牌在瞬间被决定购买。 终端销售气氛的营造必须具有强烈的视觉牵引力。消费者抱着什么目的来到商店,他们的目光会停留在哪里,是终端销售人员必须关注的细节。中国人喜欢热闹,好奇心强,节假日、其他休息日,这种心理特征表现得更是明显。因此,对于水槽经销商来讲,势必要将自己产品的特点在终端创造出有效的销售气氛,以便使品牌(产品)形象和导购功能等整体实力得以体现。   1.品牌宣扬 品牌要显示强势影响力,它应有一个完整的视觉形象系统,而终端的品牌VI视觉管理则是营造终端销售气氛的基础。如弗兰卡是粉红色调,圣雅达是深蓝色调,等等。 2.导购效能 现场的促销气氛有助于导购小姐有效地引导消费者。目前水槽企业对导购培训还没有引起足够的认识,许多企业没有一套完整的促销员导购培训体系。如果导购员对现场销售气氛能够提供正确信息的指引,导购效果和效率就会大大加强。 3.实力凸显 产品形象是企业在终端“近水楼台先得月”的最强有力武器。因此,必须尽量创造一个有效的终端产品展示平台,并使这个平台为产品提供华美“嫁衣”。 展示平台上的终端产品又可分为形象产品、占量产品和策略产品。其中,形象产品是指在我们在日常工作中传播主打的产品,就是通过这个产品能代表品牌形象,支撑品牌实力;再就是占量产品,也称利润产品,是指企业销量最好的产品;策略性产品是指低价位产品,像圣雅达的特价款。或者是模仿对手的产品,但一定是凸显自身比对手有优势的产品。 终端展示平台的设计,产品系列化的布局,能生动表现我们的水槽整体形象,突出品牌,给消费者以强烈的冲击感。 通过上述阐述,终端销售氛围对品牌的重要作用可见一斑。营造终端氛围必须因势利导,那么营造终端销售气氛应遵循哪些原则? 高度差异性 终端销售气氛营造的原则,一言简之即高度差异性、高度识别性、高度灵活性和高度统一性。 终端的高度差异性主要在于使终端表现与众不同。差异性可以从视觉色彩、终端结构、产品展示的技巧,以及导购人员的着装、谈吐、气质等多方面着手。视觉规划则既要从属于大的品牌形象,又不一定仅局限于此。比如弗兰卡终端的展架或展台均以黑色为主,品牌标识是粉红色调白字,若其他品牌都以黑色台面出样水槽的话,那么终端色调就无差异性可言了。因此,作为水槽企业,在设计终端VI的时候,有时本企业的终端色调如果与竞争对手产生一致时,最好单独再开发一套终端布局的VI系统。终端形象规划者必须关注竞争对手是怎么做的。从而使自己的品牌、产品陈列布局、终端整体形象差异性凸显出来。 高度识别性 除具有高度的差异性外,还必须具有高度的识别性。在终端的视觉管理上,高度差异性和高度识别性是吸引消费者“眼球”的基础。企业做好差异性和识别性,有利于消费者寻找和识别自己所需要的东西。消费者进入终端现场,如果在10米开外甚至更远的地方就可以看到产品展示,成功拦截的机率已经过半。 比如说消费者在进入商场之前根本就没有想到要买圣雅达的产品,但当他进入商场以后,圣雅达品牌信息源源不断地刺激他。这种来自于品牌终端布置的刺激,或许会使其购买决策在瞬间发生变化。 高度灵活性 一级二级城市的终端档次不一,造成终端的形态“气象万生”。有的商场给你一个拐角,有的给你一个孤岛,有的只给你一个墙面,客观条件的制约,使得在终端销售气氛的营造上要有高度的灵活性,因地制宜,最大限度地把产品的特性展现出来。根据不同的终端形态设计出不同种类的展架和POP,或长或扁,这种高度的灵活性能够适应终端专场的各种形态,通过“眼球牵引力”对消费者实行有效拦截。 高度统一性 终端销售气氛的高度统一性是指与水槽各个终端网点、宣传资料传播紧密配合,达到视觉的统一,信息的统一。 总之,高度的差异性、高度的识别性、高度的灵活性、高度的统一性就是销售终端企业形象建设的重要法宝。练好这些基本功,不断夯实基础,相信我们的水槽经销商能无往而不胜。
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