十多年来知名实战派礼仪专家,靳斓老师擅长量身定制针对性、个性化的内训课程。 对于政务窗口服务人员来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。更是政府的代言人作用。