汪洱：很高兴又跟大家见面了。很多同学我们都已经见过，就一对一指导的时候。我想先问大家一些问题，你在面试当中，或者写简历的过程当中，你觉得比较困惑的，或者比较疑难的，或者你不知道面试官是怎么看，为什么提这个问题？像这样疑难的问题大家先提一提。就是希望我们今天多讨论一些什么内容。    
问：我找实习地方的时候，现在也需要实习经历，我想第一次实习，怎样把它的门打开？    
汪洱：谢谢。大家希望我们今天多讨论一些什么内容？    
问：我想知道，在看简历的时候，最注重简历的哪一方面？    
汪洱：最注重哪一方面，非常好的问题。     
问：您好，我想问一下，我想应聘一家和我没有相关行业背景经验的公司，我怎么去写这个简历？     
汪洱：非常好。后面还有一位，你讲。小公司的利弊。非常好。     
刚才你们说的这些我已经都听到过，因为我在很多的学校讲过。所以一会儿咱们都会一一地来讨论。这样，我们今天这个会场，就是一个面试的大会场，我们所有的人在这里面既是应聘者，也是主考官，也是点评专家。所以我希望大家，我讲，你可能印象不会那么深，我们都是采取互动的方式，包括一对一的面试，小组面试，全部都是我问你答，然后我们大家来讨论，什么样的回答更好，什么样的回答会加分，什么样的回答会减分。就是面试官他在问这个问题的时候，他的意图是什么？我今天主要介绍的内容，我们先往看一下。     大家看到，这个场景是很多人能够看得到的，是在各种媒体上都有报道。2006年，根据国家人事部公布的权威的数据，高校毕业生413万人，毕业学生比去年增加22%，需求全国116万个岗位。比去年的需求减少22%。这就意味着2006年应届会考生失业247万人。这个还不包括以前失业的、裁员、并购的这些都不包括，社会上的都不包括，就是应届大学毕业生。所以，我们压力都是很大。对于北大的学生来说，大家都有很多的机会。因为我在清华也讲课，咱们这些同学很多都有40个职位，15个职位。       
我今天讲课的意义就在于，让你得到更多的，更好的机会，能够让你指哪打哪，能够从别人挑选你，变成你挑别人。我们今天讲主要的内容，就是刚才同学们提到的，作为用人单位，它选人的标准很多，但是它有三大类的标准。好比你征婚一样，男性征婚有很多的标准，女性征婚也有很多的标准。但是，一些基本的要求是大家都想要的。那么企业，它想招具有这三大类素质的人，它是通过哪些手段来招聘的，它是通过哪些手段来选到这样的人。所以，招聘有7轮流程。这个流程是最长的流程，因为作为咨询公司来说，它选人的要求是非常高的。所以流程非常长。其它的一些公司，一般情况下比这个短。比如说三轮四轮。      
让简历吸引人的9招。就是你怎么样写简历，因为现在人事经理他看的简历是非常多的，你怎么样写你的简历，打造你的简历，能够让你取得面试的机会。还有争取面试机会的9个细节。面试官有千千万万个人。面试官大概可以分为四类人。这四类人，我们在不同的场合碰到他们以后，我们采取什么样的策略，能够让他对你有好感，让他愿意，录用你，或者把你推荐到下面的流程去。 还有，也是刚才同学提到的，面试官，提问所有问题的提问的意图。观察的角度，评价的标准。面试的问题，你们可以看到很多书上都是千千万万的问题。实际上我把它归纳为16个问题。这16个问题，实际上是16类问题。这些问题在所有的面试当中，是一定要被问到其中一些的。还有18条成功的面经。我们还要学习怎么样回答一些棘手的问题。比如说如何介绍自己，如何换行业，如何换职能，如何介绍缺点，如何谈工资，如何答毫无准备的问题。    
小组面试，也有很多种类的题，大概就有三大类。小组面试有不同的角色，其实就是有4类角色。你在应聘不同职位的时候，选择不同的角色。或者你是本色扮演。面试官喜欢什么样的人，不喜欢什么样的人，什么样的人他是坚决干掉，什么样的人他会给你加分，什么样的人他会给你减分。比如说，因为我做11年人力资源工作，我面试了一万多个人，这当中，男的女的，老的少的，来自各行各业，来自国外的来自国内的，什么样的都有，男的女的，变态的都有。     
变态的，有一次我在办公室，秘书请进来一个男士，大概30来岁。他开始坐的时候，就这样把手放在桌子上就谈。谈了一会儿以后，他的手就开始这样。当时我就觉得有点别扭，当时我觉得他说话很女气，我就基本上想结束这个面试了，我就把他送出去。送出去了，我进来以后，刚坐在座位上，他就一推门就进来了，进来以后，因为我们进门的时候，他坐的凳子，我坐的是对面。结果他单腿就跪在凳子上面，然后这样跟我说，女里女气的。确实有这种变态的。大部分人不是啊。     
还有面试官他反感什么样的人？因为我访谈过一些面试官，因为在不同的场合，跟数百位来自各行各业的面试官共同面试。一个我被请到别的企业去帮助他们面试。还有北大光华、清华经管，MBA每年的招生面试我都是考官。跟不同的人面试，我问他们，什么样的人你们会坚决不要。大概是10类人，他们会给他减分的，其中排在第一位的，就是他们坚决干掉的，就是大尾巴狼。什么叫大尾巴狼，就是披着美女皮，骗子。她本来不是这样的，她非说她是这样的。结果三问两问，问出来不是这样的。就好比骗婚一样，人家征婚，她来骗婚，这样一旦发现，立刻干掉。不管你有多优秀。     
第二种，会给你减分的，或者基本上也不太会用的，就是超级花芯大萝卜。这个大萝卜，它越放，表面越光，里面糠了，就是空心的，就是他会夸大自己的职务，比如他原来是个主管，他说他是经理，原来是经理，他说他是总监，夸大职务，夸大业绩。本来是一个团队取得的业绩，他都放到他自己头上。还有夸大职能。他本来工作其实就负责那么五个职能，他说那些全归他负责。就是这样的人。一会儿我们最后的时候会介绍面试官，你怎么样回答他会给你加分，怎么样回答他会给你减分。这个前提条件，你要首先知道他提问你这个问题的意图。     
我这个课的特点，就是没有什么理论，都是来自于实战，来自于一线，来自于我面试的一万多个人，还来自于其他的有经验的招聘官。因为经常我们圈子里面的人，我经常跟很多招聘官在一起聊天。我就会有意地采访他们。他们遇到的最典型的案例，印象最深的故事。还有的人，本来是要板钉板用他了，结果他说了一句话就不要了。就这种情况，让他们给我讲一些故事。    
蒋老师跟我说，让我多讲一些成功的案例和失败的案例，很多。我希望咱们通过这个会场，讲我们自己的故事。咱们自己参与，然后就成为我们自己的故事，这样你会印象很深。我告诉大家，你在写简历的时候，和面试时候的一些思路、技巧和方法。不是真理，不能保证在所有的场合都适用，为什么？企业有千千万万个，招聘官、面试官也有千千万万个。他们的需求不一样，性格不一样，他喜欢人的类型也不一样，因为招聘官往往喜欢跟自己性格相象的人。所以，你用我讲的这些方法和思路，去分析你自己的情况，然后你自己选择性地使用。     
这是一个故事，英国的牧师带着他的儿子到非洲去旅游。被食人部落抓到了食人组里面。食人组的首领就要把他们俩杀掉，吃掉。结果，这个牧师急中生智，跟部落的首领提出了条件，他说，你给我10天的时间，放我出去，然后我想办法，能够为你们带来幸福，想办法能够让你们过得更好。这个食人部落的首领就答应了。他就把他放了，但是把他的儿子押在食人部落里面。他回来以后，他就跟食人部落的首领说，我给你带来了好处。第一，我学会了烹调，我可以让你们把食物，包括你们打猎到的东西，还有一些山里面的野果野菜这些东西，做得更美味。     
第二个我给你们带来了很多的衣服和鞋，因为你们没有衣服穿。第三个，我可以带你们到全世界去旅游，让你们看看文明世界，让你们过文明人的生活。食人部落的首领商量了以
后，决定还是把他吃了。看见了，这个牧师的儿子在锅里煮。大家说说，为什么牧师，被食人族的首领吃掉了。他怎么样说才能不被吃掉？有愿意说的吗？有吗？非常好。     
问：您好，我个人觉得，模式所说的，对食人族没有吸引力，对他们的帮助不大。如果牧师说，我提供给你们弓箭和火枪，可以帮你们打到更多的猎物，可能他的儿子就得救了。    
汪洱：非常好。根本的一点，他没有满足食人的需求。他饿，他要吃东西。如果牧师回来说，我给你们赶了一堆牛羊猪来，我教你们怎么养这些牛羊猪。他还可以说，我给你们带了粮食的种子，带了果树的树子，我教你们怎么种菜，种粮食，种果树。这样，这个食人族的首领就不会把他吃掉了，因为他得教他们，怎么样来养这些牛羊猪，怎么样种粮食。怎么样让自己的生活更丰富化。所以根本的就是需求。     
我们在找工作的时候，大家过去往往，犯的一个致命的错误就是不知道对方的需求，也不关注对方的需求。当然我们在找工作的时候，还有其它的原因。比如说，企业的硬件条件，写好了，一共3个条件，你与硬件条件不匹配，还硬往上冲。这样无论怎么包装，你都是硬件条件不匹配的，也很难被录用。还有一个原因就是不会包装自己。不会准备。还有一个原因就是不知道面试官问问题的意图是什么。结果就非得掉进人家的陷阱里面去。     
所以，找工作就是找爱人，当你不知道对方想要什么的时候，你想想，假如说，现在请你征婚，有一千个人排队等着你接见，你希望对方是什么样？因为作为招聘官他代表着企业，但是他同时也是有情感，有性格的个人。其实我们在面试当中，有的时候好感甚至决定一切。中央电视台《绝对挑战》，前几期的一个节目，他招聘销售总监，结果在所有专家里面面试的，最后剩三个人进入中央电视台。就是大家普遍认为那个人最弱的，结果他们的老总就是要这个人。为什么？他说了一句话，没什么原因，就是感觉好。就觉得他有财富象，看他那脸就能赚钱。就这么简单。其实招聘官也是人。有的时候感情会决定的。 
就是你要了解对方要什么，就是他的需求是什么。你知道你自己有什么，就是你能供应什么。你缺什么就补什么。缺什么呢？包括，比如他要有证书的，要有经验的，要有行业经验的，或者要有职能经验的。你缺什么就补什么。有很多机会可以让你补，不一定非得在这儿补。所以，在你求职的过程当中，跟征婚跟求爱一样，你的兴趣要符合他的爱好。你的能力要匹配他的需求。     我曾经碰到过一个到我这儿来应聘的，一个女生，硕士研究生，条件很好。我问她，你为什么想应聘我们公司？她说，因为咨询公司的工资收入高。确实是，咨询公司，金融业的公司，还有房地产公司收入都是比较高的。第二个原因是因为这儿能学东西。为什么呢？咨询公司要见不同的行业，不同的企业，一般都是跟老总以上的人共事。而且你能够在最短的时间，看到所有行业，所有规模的企业，所有性质的企业，面临的不同的问题。战略的、人力资源的、营销的、管理的，都会碰到。她说能学东西。第三个因为咨询公司做项目，是全国跑。她说可以免费旅游。     
她的这个回答，代表了很多人的回答。因为，后来有一个学生跟我说，因为我把这个案例跟他讲，他说大家都这么想，确实是，咨询公司收入高，能学东西，能旅游。还有一点就是能跟精英共事，因为在咨询公司都是非常优秀的人。但是你在说的时候，比如说，你征婚，我去向你求爱，我说第一我看上你房子，第二我看上钱，第三能看上你能地我出国，你会要我吗？一样的。所以如果当对方问你，你为什么来应聘我们公司的时候，你就不能谈你自己的需要，你要谈他的需要。你要他需要什么？他有什么问题？你能帮助他解决什么问题。这样他就会对你很有好感。找工作像求爱一样，也像征婚，也像求爱。所以要双方匹配。这样你们才可能结婚，如果硬件条件不匹配，再软件你又不会包装，那你肯定没戏的。     
找工作如同卖产品。你要把你自己当成一个产品来卖。比如说我自己，我英文很好，我翻译了20多本书。我还当过医生，我是医院里面出来的，我还当过军人。但是我写我的简历的时候，我在北大和清华讲课，这些我都不写了。我要写了，蒋老师也给我删了。我在这儿
独特的卖点就是招聘和应聘的专家。确实是如此。如果我去应聘翻译，我就会说，我翻译了多少本书，我在多少会议上面做同传。所以你在不同的场合，要把你自己独特的卖点要拎出来。其实每一个人，特别像北大的同学，每一个人有很多的卖点，但是你不一定在同一个场合说很多的卖点，你就说一个，他最关心的。     
满足消费者的需求，谁是消费者。咱们是产品，谁是消费者？用人单位。非常好，企业。用人单位是消费者。写简历如同做广告。简历到底是什么东西？简历是广告。简历是自传，简历是自传吗？是自传。但是简历是不同版本的自传。简历更像是一个广告。因为作为我们北大的学生，你去应聘的企业都是收到千千万万份简历的。如果你写一个自传，你想想，都是自传，每天看几百个自传，根本就不会给他留下什么印象。一会儿我会举一个例子，他原来简历是那么写的，后来我给它改了。所以你现在就记住，简历要写成广告。如果你写成自传，当然它有自传的性质，就是你的历史。但是你没必要从你幼儿园毕业开始写起。还有，好比你去求爱，你写了一封情书，面对一千个人，茱蒂、琳达、比如说伊丽莎白斯，你全发一个模版的简历，你觉得你有多大成功的可能性？所以你要不同的人改你的版本，他希望你是温柔的，你就大书特书温柔。他希望你是有学术性的，你就大书特书你在学校成绩如何好。所以简历是要有取舍的，要删的，不是说什么东西都是一样的。     
你要针对不同的求爱对象，改你的简历，因为他有不同的需求，有不同的择偶条件。对于不同择偶条件的人，发不同的版本，要投其所好。     
找工作就是这5步，第一个，知道自己，了解自己。很多人不知道自己，其实你觉得很了解自己。我因为做过很多的就业指导，不了解自己。结果，我去引导他，怎么样了解自己。还有一个要知道对方。就是用人单位要什么样的人，通过什么手段要人。通过什么样的手段来鉴别真假。因为现在，我还再招聘经理的培训，就是怎么样招聘。其实，面试就是一个斗智斗勇的过程。你想伪装，你想包装，我们就想剥开洋葱皮，看你的本质。了解对方。还有就是实习。第四步就是简历，第五步就是参加面试。这就是整个找工作的过程。     
我们今天讨论，也是针对这5个部分。第一个了解自己。第二部分了解对方。我讲了解对方都不给你讲理论，我全部告诉你，实战当中你怎么了解对方。都很简单，你通过这些方法能够了解对方，而且你能够在面试的时候给对方好感。     
第三部分就是专门讲简历。第四部分就是面试。第五部分就是成功的经验，失败的教训。前车之鉴，供大家参考。     
了解自己，我们说职业生涯规划，其实就是两部分。第一个我定一个目标，第二个我选一条路过去。同时，再选一个车，比如我们上北大，这就是你选一个车，这个车就是北大的MBA，北大的本科、博士、硕士，就这么简单。那么你定职业目标的时候，要考虑自己的职业的倾向性、能力，还有这个目标应该是长期的，是具体的。     
职业规划的第二部分就是选一个路，我怎么样走，然后设置阶段性，第一阶段，第二阶段，第三阶段。这个路径应该是现实可行的。比如说，党政领导、教授、企业家、职业经理人，这个基本上代表了现在社会上的四大类，就是你未来职业的目标。党政领导，就是进政府机关，教授就是学校和研究机构第三大类就是企业家，就是你自己创业。你是企业主，是老板。第四大类就是职业经理人。这四类涵盖了现在社会上所有的职业目标。你做这个发展路径的时候，一般是我两年的规划，也就是我们刚进学校，MBA，或者硕士，刚进学校两年，毕业以后三年，就是一共五年，未来二十年，我大概要走什么样的路。咱们同学，有一定的问题，就是一种目标太多，一种就是没有目标，不知道自己想干什么。还有一种目标太高，或者目标太低。     
我碰到的目标比较高的，就是他说他的职业发展目标是重整世界格局。真是这么说的。目标比较低的，是我面试的一个国有企业煤矿的一个副主任好像是。当时怎么引导他，他都说不出来他自己的目标，这是MBA招生面试的时候。我说你这么想，20年以后，咱们俩又相见了，你希望你在做什么？他脸憋得通红，说，我希望20年以后我能当处长。这个跟国有企业的性质有关，因为国有企业升职比较慢，也可见这人能力也一般。因为你想想，20年以后才当处长。他那会儿大概已经30多岁了。     
还有一个，南京的一个银行的总行的一个职员。他说他未来五年内的目标，是运作一个证券公司上市。证券公司上市，这个看起来也可行，也不可行。那么就接着问，你准备运作哪一个证券公司上市？他说没想好。你五年要运作它上市，你现在还没想好，你还没进去嘛至少是。他想了想说，中信银行吧。或者中信证券吧。为什么选中信证券呢？因为现在宣传挺多的，发展不错。五年你想运作它上市，未来一年你应该怎么样，完全不知道。你至少一年你得进去，两年你得当官，三年你得当老总级的吧。都没有规划。     
比如我们举一个例子，你未来的职业目标，想当法国总统。你设计一下你的职业发展路径。都想当。法国总统，头五年，你得学法语。得取得法国的国籍。再一个五年，你得进政府，当个小干部。这十年了。再一个五年，再升一个，得当部长吧。当不了部长就没戏了，你多大了？30多岁了，这15年你已经快50了。再一个五年，你第三个五年你得当部长，第四个五年你才可能竞选，你才可能当一个大党的领袖，或者当一个部长。你才有可能竞选法国总统。意思就是这样，你不管设计什么目标，你这个路径得差不多，得可行。