员工管理培训
讲师:谭小芳
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
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主要特点:
精髓案例指导:分析员工管理
行动建议:员工管理
提升建议:引爆员工管理方案
培训对象:党政机关事业讲领导干部党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益:
中国人力资源领域近十多年来才逐渐凸显出来的新概念,它成为了管理领域内继客户关系管理之后的又一热门“关系”概念。员工关系管理是人力资源管理专业课程的一个重要研究领域,也是企业人力资源管理6大基本模块的核心内容。越来越多的企业不仅把“以客户为中心”作为经营、发展的导向,更把组织内的“第一资源”——员工,当作“客户”对待,并将其上升到理论高度,这就是“员工管理”。
课程内容:
总序 员工管理者入门
第一讲 员工管理导论
第一节 员工管理的特点
第二节 员工管理的目的和作用
第三节 员工管理的内容
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解析:员工管理内训案例!
案例:员工管理课程案例分析!
第二讲员工关系的历史发展与理论
第一节 员工关系的历史发展
第二节 员工关系的价值取向
第三节 劳动关系调整模式
第四节 员工关系的理论流派
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分析:员工管理十大黄金法则
第三讲心理契约与管理
第一节 员工心理分析
第二节 心理契约
第三节 员工心理咨询与辅导
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第四讲基本员工管理
第一节 劳动关系管理
第二节 员工的法制化管理
第三节 员工活动的组织与协调
第四节 员工信息管理(HRMS)
第五讲 员工关系相关职能管理
第一节 沟通与承诺
第二节 纪律与奖惩
第三节 员工压力管理
第四节 离职与裁员管理
第五节 员工冲突管理
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第六讲 员工关系过程管理
第一节 员工关系培养
第二节 员工关系维护
第三节 员工关系的更新
第四节 员工关系的发展
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第七讲员工满意度管理
第一节 员工满意
第二节 员工满意度调查与评估
第三节 员工忠诚
第四节 员工满意度战略
特定员工管理
第一节 核心员工管理
第二节 问题员工管理
第三节 知识员工的管理
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员工管理培训总结
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