为什么许多保健品企业没有良心只有黑心?
近来,我一直在关注着《南京晨报》有关一些不良保健品企业如何唬人、骗人、诈人的相关具体报道,有人说保健品现在不好做,不那样恐怕不行啊,难道保健品营销就一定是忽悠?作为蓝哥智洋国际行销顾问机构的CEO,我为这样的行为深深的感到悲哀。
诚然,保健品传统营销模式的衰亡,一定程度上是由于行业竞争的激烈性所致,但深层次的原因其实是我们的保健品企业自己夸大宣传、急功近利、透支市场而引发的行业信任危机。放水养鱼,这一点其实业内人士皆有共识,但当眼前利益和长远利益产生矛盾的时候,大多数的企业选择了前者,殊不知皮衣不存毛之附焉,自己埋下的苦果只有自己来咽了。
请看近期该报所举两个事例,是多么触目惊心!
吃饭旅游,认干爹干妈,请君入瓮
保健品营销员是这样拿下老人的
“对于那些自控力比较好的老人,就得慢慢来。”贺小姐(原某保健品公司培训讲师)说,营销员了解到老人的家庭情况后会隔三差五找老人联络感情,有人甚至会认老人当干爹干妈。投老人所好,赢得老人的好感。然后,公司会组织免费吃饭。通常,在大饭店吃完后,宣传推广就开始了。“吃了人家的嘴软,一点不假。这时,很多老人就放不下面子了。营销员又巧妙鼓励,很多老人就会答应了。”遇到那些态度更坚决的怎么办?有的营销员甚至会给老人跪下,泪眼婆娑:“帮帮忙,我这个月任务玩不成了。家里困难,一个人在南京打拼,您老行行好,帮我一把吧……
吃饭以外是免费的旅游。旅游途中,把老人放在一个偏远处,旅游车“巧妙”地不见了。这时,营业员们就使出浑身解数。“几个人围着你一个人转,你肯定说不过。有的老人只好推说没钱。没钱怕什么?您老先用着,公司以后再收钱。到这个地步,老人没话说了。“更奇怪的是如果老人们没有松口,大巴似乎就是不来。而老人们妥协后,旅游大巴又会迅速出现。当然,这都是导演好的。
营销员的收入主要是拿提成,一般而言,提成能达到20%左右。由于竞争激烈,一些营销员还想到了“以老制老”的绝招,他们和某一个或几个老人处好关系,然后让这些老人去劝说亲戚朋友邻居。一旦做成后,营销员从自己所得的提成中,拿出一部分奖给这些当托的老人。预示,这些被“招安”的老人会将无辜的老人带到会场。“对于那些新进会场的老人,公司会特别注意。在宾馆开会的时候,大厅都是锁着的。甚至老人去上厕所,都会有公司的人跟着。在公司眼里,一个都不能少。”
两个灯泡通上电,就成了高科技热辐射
1万多元保健床是这样吹出来的
“你们的报道中提到保健饮水机的惊人暴利,确实是这样的。但是,还有比这更黑的呢。这个行业内,很多产品的宣传都是虚假的,严重夸大了。”贺小姐说。她原先所在的公司极力促销一种保健床。这种床号称含有大量的玉石成分,运用了高科技磁疗,通过热辐射作用对人体进行保健。它号称的适用范围简直涵盖了一切老年人可能患的疾病:高血压、高血脂、肠胃不适、老年痴呆、腰脊椎突出、关节炎等等。接通电源后,床内会发出灯光。由于外壳封闭,使用者会误以为是高科技产生了作用。
实际上,这一切都是唬人的。贺小姐说,保健床本身含的玉很少,几乎可以忽略不计。创的外壳是密封的,床里面实际上就是两个灯泡。接通电源后,灯泡就会发热。“这种热就是所谓的高科技热辐射,够可笑了吧。”由于密封性做的好,消费者在外面是看不出这就是普通的灯光,躺在上面还自以为是在享受热辐射呢。作为厂家,当然知道这一骗局的关键之处。因此,销售主管一再强调,千万不能把床打开。否则,一打开,就两灯泡,这就露馅了。“现在,不少人买这类似的保健床。我建议大家,一定要小心。他让你体验的时候,你只要让他把床打开看看就行。一般情况下,他绝对不敢打开的,他心虚啊。”据分析,这种床的成本只要几百块钱。但是,市场上的售价能达到数千甚至一万多元,利润之高实在惊人。
“还有一些保健鞋,说白了,和普通的凉鞋没什么区别。十几块钱的成本撑死了,能卖两三百。还有一些抗失眠的枕头,说什么成分是空心涤纶的,其实,就是海绵而已……”
照理,保健品产业应该是造福大众的良心工程,但遗憾的是,许多企业由于不择手段的急功近利,把经念歪了,这方面的教训难道还少吗?
我国健康产业从单一的治疗市场向蓬勃发展的预防养生市场的延伸和升级是大势所趋,但我们很清楚在面对产业升级,行业洗牌的当口,实现这样一个转变定是个很痛苦的过程,需要相对长的一段时间,其实作为保健品而言,本来就不应该在治疗市场大肆宣扬,可我们一些企业仍然打着包治百病的口号招摇过市,这也难怪中国保健品企业普遍陷于短不过三年、长不过五载的生存怪圈,因此,需要真正社会责任感的广大企业一起来努力,只有构建真正的良心工程,才能引领保健品的未来。
于斐先生,著名品牌营销专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO兼首席顾问,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,《销售与市场》培训联盟专家讲师,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际健康科学研究院副理事长,中国保健协会保健品市场工作委员会委员,中国医促会医疗美容整形专业委员会副秘书长,中国医药保健营销专家委员会副主任委员。
十多年的营销生涯,成功服务过多个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、实战培训等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在行业中享有盛誉。
于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了多个在全国深具影响的营销策略和模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。其营销案例入选美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》,并著有专业论著《决胜在终端》(浙江大学出版社)一书。