看到网友在鄙人博文《正确理解IPD之“结构化流程”》后的留言,希望进一步探讨IPD之平衡问题,我也就多写上些文字,希望与更多的人一起分享管理的感悟。
其实平衡并非IPD所独有的关键,您不认为平衡是世间万物的核心所在吗?做事如此,做管理如此,人生如此,宇宙亦如此!万物皆须在动态中寻求平衡才能恒久。
IPD也好,其他任何管理体系也好,其根本的目的就是期望通过可见、可重复的方式来努力达成这种平衡,使得这种寻求平衡的行为更有规律可循,降低获得动态平衡的难度。然而,遗憾的是很多管理者却恰恰是忘记了最关键的平衡——“体制”与“人制”的平衡。管理说到底是一种艺术,他并非单纯的知识、结构或能力。管理体系发挥其作用,必须依赖于优秀的管理者的有效管理。因此制度的合理性与管理者自身的影响力、领导力、执行力之间需要相辅相成。我认为制度与人的平衡是IPD(或其他任何管理体系)中最大的平衡要点。
管理最忌讳的就是僵化,就像习练武功。最上层的武功一定是“无招胜有招”。何为“无招胜有招”呢?其实是将各种招术通过习练者的融汇贯通打将出来,看上去恰似随意的“无招”,实际上这种“无招”是更高层次的“有招”!管理亦是如此,管理之美,正在于其内外兼修、熔融一炉;正在于其动态的“平衡之美”;正在其看似无招的最高境界。所谓“无为而治”,并非真正的无为,而是看似无为的有为!
因此,文然兄所提到的如何进行IPD中的各种平衡的问题,实际上是需要根据企业自身的文化、环境、人力资源、管理者的素质、能力等等诸多因素来进行一种动态的平衡。如果泛泛而论,则没有标准的答案。如果有谁告诉你什么是最好的流程/制度,那我可以非常负责人的告诉你——他不懂管理!管理只有适合的(也就是平衡的),没有“最好”,而这种“适合”也是暂时的、相对的,没有一劳永逸的“适合”,也就是说平衡是暂时的,它只是永恒的不平衡中暂时的平衡,因此管理者的根本任务就是尽最大的努力来寻求这种相对的平衡,并在建立某种平衡之后时刻关注企业外部、内部的变化,并适时的进行调整,以更为持久的保持这种相对的平衡。
管理之道与天之道——即老子所讲的“道”——是一致的,因此亦属“非常道”之列。因此,我知道一旦将这些感悟讲出来,就已经变了味道,不再完整了。但无论如何,哪怕能言及一二,也还是能够为他人提供一些思考的路径,因此也就不必担心其不完整的问题。这也算是一种平衡吧……