2017-07-22 于(西安-重庆 航班上执笔)
网上有个年轻妈妈这样形容自己的“亲子”一天:把新西兰奶粉装在美国奶瓶里喂养孩子,再用日本洗涤液清洗餐具,出门散步把孩子装进德国产的童车,回家用法国浴液为孩子洗澡。现在很多年轻的父母在全球为孩子采购婴童用品,这些年轻的父母被称为“海淘族”。据中国电子商务研究中心统计,2013年,内地“海淘族”规模已达到1800万人,预计到2018年,这一数字将达到3560万人。
“海淘族”的不断壮大,说明公众对产品质量的要求日益提高,也说明了国内相关产品的质量不被信任。为什么会出现这样的现象呢?这与企业缺乏工匠精神有关。很多企业追求“短、平、快”带来的即时利益,而忽略了产品的质量,更是把工匠精神抛之脑后。
形成今天这样的尴尬局面也是有历史原因的,在物品短缺的年代,企业无论生产什么产品都有人要,就是质量差一点也没问题,甚至还会供不应求。在这样的情况下,企业为了追求利润,自然不重视工匠精神的培养。然而,随着社会生产的发展,现在人们已经告别了物品短缺,反而出现了产能过剩。
随着我国经济的发展,人们的物质生活水平已经今非昔比,现在已经出现了数量庞大的中产阶级。同时,人们的消费结构和消费习惯也已经发生根本的改变。由三十年前的只图廉价实用,满足基本要求即可;到今天质次价廉的物品已经无法满足人们的需求。特别是中产阶级的出现,购买商品价格已经不是他们考虑的重要因素,他们更重视质量。
所以,很多企业还是坚持之前的老思想、老传统,生产出大量“物不美价廉”的商品,结果造成大量库存,出现产能过剩。由于质量原因,“海淘一族”甚至舍近求远,不远千里去国外扫货,而无视国内的同类型产品。
为了解决产能过剩问题,2015年国家提出了“供给侧改革”,供给侧改革有一个很重要的方面,就是提高产品的质量。为了提高产品的质量,就必然发扬工匠精神,用精益求精的态度做好产品。
我国是一个世界公认的制造业大国,国外曾流传这样一个段子:一位母亲问孩子上帝住在哪里?孩子回答说,上帝创造了万物,他一定住在中国,因为所有东西都是中国制造。从这个段子可以看出,中国制造在全球市场上的占有率有多高。但是,另一方面中国制造给消费者的印象很一般,甚至很多中国人喜欢外国货。出现这种现象的原因,根本上还是因为中国制造缺乏工匠精神,给消费者留下了廉价低质的印象,从而正在丧失国内外的消费群体。
然而,更严重的是曾经中国引以自豪的人力资源优势正在丧失,生产成本正在逐步增加。与此同时,德国提出了“工业4.0”计划,美国等发达国家提出了“再工业化”“ “重振制造业”的战略,这将使中国的制造业面临严峻的挑战。
在这样的形势下,中国制造业必须提高产品质量,才能增强中国的产品在全球市场上的竞争力。同时,全球化的发展,“一带一路”战略实施,都将使中国的产品在更广的范围内参与市场竞争。未来的竞争不可能再打“价格战”,中国的制造业必须转型升级。中国的产品想在全球市场上具有竞争力,将来必须以品质取胜。中国要由制造业大国转变为制造业强国,生产出高质量的产品,没有工匠精神是无从谈起的。
曾经,中国制造在国际上也有不错的口碑,然而由于很多企业为了追求眼前利益,不重视产品的质量,才造成了今天中国的产品在国际上缺乏竞争力。但是,我国一些有名的品牌和大企业还是非常重视产品质量的,例如海尔、格力、华为等等。海尔总裁张瑞敏曾为了抓质量而怒砸冰箱,他这一锤子下去,砸出了一个追求高质量的企业。
随着消费者对商品质量安全和品质的重视,人们需要由工匠精神打造出来的产品。如今,国家重提工匠精神,并把工匠精神写进《政府工作报告》,是为了解决中国制造业生存、发展的出路。这是国家所倡导的行动,更是时代的呼吁。