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张小强:先自己做到,再要求下属
2018-01-30 2317

2017-05-30(于 酒泉执笔)


作为现代企业的领导者,要想得到企业员工的认可和拥护,你就必须真抓实干,亲身示范,给员工制定的制度必须首先自己要做到,对员工禁止的自己也绝不去做,用自己的行动激励员工。


俗话说“己所不欲,勿施于人”,意指只有自己愿意去做的事,或者自己行为上做得了的,才可以要求别人去做;如果你自己也不愿意做,或者做不到,那么这种事情就不要要求别人去做。


事实上,如果企业的领导者只迷恋于“发号施令”,习惯于用现成的材料,擅长于听汇报、看成绩,不愿亲自动手干,不深入实际调研,那么员工们做起事情来肯定没有劲,而且领导者长此以往还会因为对工作实际把握不准造成决策的偏向,最终难以掌控全局,导致管理工作的失败。


因此,我们应该看到领导力是一个综合体,领导者要想对员工产生权威影响,既需要善于驾驭指挥的能力,也需要有业务工作能力,也就是说既要能领导又要能亲自干,两者兼具则有助于完美推动工作,达到激励员工的效果。


一次,东芝公司的一位业务员向土光敏夫反映说公司有一笔业务,可是怎么也谈不下来。原因是,客户方主管经常出差,很多次上门拜访都无功而返。土光敏夫听后对业务员说:“啊!请不要泄气,我上门试试。”听到董事长要亲自“出征”,业务员吓一大跳。他一是担心董事长不相信自己说的话;二是担心董事长亲自上门拜访买家主管,万一那主管又不在,这不是太让董事长丢面子了吗?便说:“董事长,您不必亲自为这些具体小事操心,我多跑几趟总会碰上那位客户的。”但土光敏夫执意要去。


第二天,土光敏夫在业务员的陪同下来到买家主管的办公室里,不出所料果然没有碰到那位主管,但是土光敏夫并没有离开,而是一直坐在那里等。半天后,那位主管终于回来了。当他得知等候他的人竟然是土光敏夫时,连忙说道:“对不起,对不起,让您久候了。”土光敏夫微笑着说:“贵公司生意兴隆,我应该等候。”


那位主管知道自己公司并没有多大的交易额,但是堂堂的东芝公司董事长却能亲自上门与他洽谈,觉得特别荣幸,所以很爽快地达成了交易。最后,这位主管热情地握着土光敏夫的手说:“本公司无论如何一定买东芝的产品,但唯一的条件是董事长不必亲自来。”这位随同土光敏夫前往洽谈的业务员目睹此景后深受教育。


土光敏夫亲自“出征”的举动,不仅顺利达成了一笔交易,而且他这种耐心而巧妙的营销技术,也教育和激励了他的员工,带动他们毫无怨言地努力工作,这也是东芝公司能稳居全球销售市场前列的重要因素之一。


古曰“禁胜于身则令行于民”,这句话就是我们常说的“只要以身作则,就能令行禁止”。领导者不仅要执行规章制度,而且是规章制度的维护者,就像是一面旗帜,要笔直站立才能给员工力量,成为员工的榜样,从而带动员工前进的脚步。


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