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中国移动《呼入增值业务营销技巧提升》课程方案 ——主讲舒冰冰老师 舒冰冰老师五个第一 电话服务营销领域出版书籍全中国第一 电话服务营销领域每年课量全中国第一 电话服务营销领域课程质量全中国第一 电话服
《呼叫中心客户代表在线营销力提升培训》 舒冰冰老师五个第一 电话服务营销领域出版书籍全中国第一 电话服务营销领域每年课量全中国第一 电话服务营销领域课程质量全中国第一 电话服务营销领域课程续单全中国第
某金融公司《电话营销实战技巧提升班》培训 课程收益： 让电话销售人员在工作中拥有更积极的服务心态； 规范电话销售人员的电话服务礼仪标准，提升电话沟通技能； 通过大量的训练，使电话销售人员的外呼技巧和
理财经理综合技能提升培训 ——舒冰冰 课程收益： 让理财经理在工作中拥有更积极的服务心态； 提升理财经理客户服务能力，规范服务标准； 塑造良好的职业心态与职业素质； 提高理财经理的专业岗位技能； 培养
金融业《电话销售技巧进阶》培训 ——主讲电话服务营销实战讲师：舒冰冰 舒冰冰老师五个第一 电话服务营销领域出版书籍全中国第一 电话服务营销领域每年课量全中国第一 电话服务营销领域课程质量全中国第一 电
金融行业《由满意到卓越的电话营销技巧》 课程编号 HH-B012-06 课程名字 由满意到卓越的电话营销技巧 对应素质 电话营销 课程属性 营销 适用对象 理财经理 标准课时 1-2天 推荐讲师 舒冰
金融业《客服人员-电话销售技巧》培训 ——主讲电话服务营销实战讲师：舒冰冰 舒冰冰老师五个第一 电话服务营销领域出版书籍全中国第一 电话服务营销领域每年课量全中国第一 电话服务营销领域课程质量全中国第
呼入主动营销能力提升训练 ——舒冰冰 课程收益： 明确服务与销售相辅相成的关系，学会以服务促销售； 积极塑造良好的电话主动服务营销心态，严格遵照服务规范和服务礼仪进行电话服务； 提升自身的电话沟通技巧
呼叫中心《客服代表综合技能提升》培训 客户服务意识建立篇 客户与公司的关系 客户服务的原则 客服意识的培养 案例分析：世界级顶级企业的客户服务理念 客服代表电话沟通技巧篇 ᠃
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