2011年4月22-23日,曾鹏锦老师受邀给河南三门峡商业银行40多名业务主管做了两天的《阳光心态与团队精神》的培训， 精彩的互动，实战的案例，幽默的故事给学员们留下了深刻的印象，通过培训大家的心态转变了， 纷纷表示要以积极的心态面对工作！ 三门峡市商业银行是在原三门峡市城市信用社股份有限责任公司的基础上，于2008年9月18日经国家银监会批准筹建、 2009年3月26日经河南银监局验收通过、2009年4月29日正式挂牌成立的一家地方性金融机构。现设12个部（室）、 18个分行，员工295人。截至目前，三门峡市商业银行总资产达36.62亿元，各项存款余额33.39亿元， 其中居民储蓄存款27.29亿元；各项贷款余额21.21亿元。 员工心态不好就找曾鹏锦 银行:《阳光心态与团队精神》 主讲：曾鹏锦 一．课程背景： 很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨， 责任感不强执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！ 熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果， 当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！ 因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 二．授课方式： 激情授课+情景演练+案例分享+互动游戏+课后作业 三、授课对象： 主管及全体 四、授课时间: 2天（12小时） 五、课程收获： 1、增强学员的学习意识，思想转变意识，打造学习型组织 2、改变学员消极负面的心理，塑造健康快乐 积极 阳光的工作心态。 3、转变工作观念,工作是为自己做，不抱怨，不埋怨拒绝借口 4、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！提升团队执行力！ 5、加强团队合作，协调上下关系开拓创新的意识，让员工学会感恩。 六、课程大纲： 《阳光心态与压力管理》 第一天内容大纲 第一章节：学习改变 1．商场如战场---不学习的员工是企业最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！ 2．专家才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润！ 3．企业成功的速度与企业学习的速度成正比！员工没有学习力，企业就没有竞争力！ 4.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？ 5．学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的员工学习！ 第二章节：积极工作 1、 什么是积极心态？----积极心态的力量！ 2、 讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？ 3、 员工工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？ 4、 如何打造积极的团队倍增公司绩效？ 5、 员工如何建立积极的信念打造无敌团队？ 6、 如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？ 第三章节：承担责任 1.你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！ 2.责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？. 3.给现代员工的忠告：站在公司的角度想问题，你的人生立即开始扭转！ 4.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？ 5．放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！ 6.如何做企业最有价值的员工？ 第四章节：坚持付出 1、 职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底 不找借口 2、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？ 3、 工作就是你的银行，投入越多，收获越多！ 4． 获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！ 5． 员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？ 6． 寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！ 第二天内容大纲 第五章节：绝对执行 1.西点军校为什么能培养出如此多的优秀人才？ 2.服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！ 3.服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！ 4.假如你是领导者，你希望什么样品质的员工？ 5.不抱怨不埋怨 不计较 不比较 6. 执行是工作的最基本道德，执行成就自己 第六章节：团队合作 1．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？ 2．成功在于配合：配合公司配合团队配合同事 3．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？ 4．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！ 5．合作是一种境界，如何打造合作团队 6．狼的智慧 第七章节：宽容理解 1．什么是宽容？ 2．宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？ 3．人际沟通“三多三少”？ 4．未来企业和个人赢的策略是什么？ 第八章节：凡事感恩 1、 为什么要感恩？--“感恩”的力量 2、 感恩就是感恩一切，凡事感恩 3、 如何培养员工对公司感恩的心？ 4、 案例：感恩的福报 5、 感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多 6、 养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事 课程联系电话: 0755-2616 5120136 8269 8343 王婷助理