第一部分:如何实现开门红存款突破
一、突出核心优势抓存款业务
1、存款利率下调的背后原因
2、居民存款定期化、长期化趋势分析
3、息差(收入)与单一产品思考
4、同业产品线对比
5、思考:以财富管理对抗他行大额存单
二、打造财富管理的蓄水池
1、理财、保险、基金、贵金属的不同客群定位
2、同业产品线对比
3、产品与存款间双向转化路径
三、扎实推进价值客户数增长
1、同业客户结构与近年来变化
2、核心贡献客户与潜力后备军
3、信用卡客户新增与卡分期
四、开门红时间线关键节点梳理
1、潜力蓄能期--提前维护,做资金池
2、年底收官期--年底存款冲刺
3、增长优化期--AUM内部结构调整
4、节前爆发期--全渠道拓展关键日期
5、防流稳固期--行外吸金+稳存增存
6、季末冲刺期--抢增量,防撬动
第二部分:开门红厅堂战役与客户经营
一、如何打一场成功的开门红战役
1、策划三要素
2、183231流程
3、执行到位四要素
二、如何组织获客、获信、获金类活动与实施技巧
三、厅堂回馈、节庆类活动与实施技巧
四、存量客户的线上运营管理
第三部分:开门红外拓战役与批量获客
一、开门红社区/农村外拓目的
二、批量获取客户策略
1、客群营销八
2、有效接近客户的12方法
3、活动常见类型梳理
4、服务营销技巧与礼仪
5、案例分享
三、增量客户的线上运营管理
第四部分:六大战术提产能
一、客群突击战
1、聚焦个别任务-存量客户价值经营
2、分层经营-客户地图
3、分群重点营销
(1)代发客群的留存与提升
(2)银发客群的稳存与MGM
(3)务工客群的粘性提升及产品配置
(4)商贸客群的场景引流
(5)到期客户的转存提升
(6)他行客户的信息获取
(7)新客客户的蜜月之旅
(8)低资产客户的有效盘活
(9)婚庆市场的客群开发
二、高客攻坚战
1、客户落实--私钻客户提升防降
2、合作落实--客户圈层营销
3、指标落实--客户数与资产分布
三、老客保卫战
1、到期转存客户--存款、理财、保险
2、关系活跃客户--活动“粉丝”与帮忙“金主”
3、产品合作紧密客户--关键人
4、信用卡老客--卡分期新增
四、重点街巷战
1、返乡/离乡客群--如何切入
2、春节与到期资金错峰如何处理
3、节日营销与热点宣传
4、“小而美”--信用卡新客开发
五、产品专业战
1、存款:品牌战、存期战、礼品战
2、保险:定价利率与手续费率
3、理财:底仓分析与业绩表现
4、基金:选品能力与跟踪服务
5、贵金属:三大类逻辑、展销会邀约
六、信息间谍战
1、市场信息
2、竞争信息
3、反馈信息
第五部分:开门红营销全流程管控
一、过程管理就是考核指标
二、团队建设的方法
1、盯好、教会、看效果、给评价
2、奖励还是激励
三、良好团队氛围的持续营造
案例分享:晨会不是追悼会
四、支行执行力打造的三大核心技巧
1、业务流程的执行力
2、管理者的执行习惯
3、员工的执行力训练