高绩效面谈工坊-从战略解码到人才激活共创 

课程时长：1天（6小时） | 适用对象：中高层管理者、HRBP、高潜人才  

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一、绩效面谈的战略价值与标杆实践（1小时）  

1. 绩效管理的核心理念  

  - 世界500强绩效管理框架（如阿里“绩效管理四象限”、华为“战略解码到个人PBC”）  

  - 杭州“六小龙”的创新实践（如DeepSeek的“目标对话”工具、宇树科技的“敏捷反馈机制”）  

2. 绩效面谈的三大核心作用  

  - 对齐战略：通过面谈将组织目标与个人行动闭环（案例：阿里“战役通晒”与“361考核”）  

  - 激发潜能：教练式提问与GROW模型的应用（案例：华为高绩效员工的面谈话术）  

  - 文化塑造：绩效面谈如何传递企业价值观（如群核科技的“透明沟通文化”）  

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二、绩效面谈全流程实战（3小时）  

1. 面谈前：精准准备  

  - 数据工具：KPI/OKR完成度分析表、价值观行为案例库（参考阿里“观察员评估表”）  

  - 场景化设计：针对不同员工类型（高潜力/待改进/离职风险）制定策略（如“汉堡法则”与“BEST反馈模型”）  

2. 面谈中：结构化对话  

  - 五步法框架：  

1. 建立信任：90度座位法+开放式提问（如“谈谈你这季度最自豪的成果？”）  

2. 员工自评：引导用5W2H复盘关键事件（案例：宇树科技的技术团队复盘模板）  

3. 反馈艺术：  

- 正面反馈：具体案例表扬（如“你在XX项目中突破技术瓶颈，带动团队效率提升30%”）  

- 改进反馈：描述行为而非人格（如“客户投诉响应时间平均延迟2天，我们可以优化哪些流程？”）  

4. 共识目标：SMART原则+“黄金圈三法则”（Why-How-What）  

5. 行动计划：531工具（5个收获→3个行动→1周内落地1项）  

3. 挑战场景应对  

  - 员工情绪对抗→SOFTEN沟通法则（微笑/开放姿态/前倾/语调/点头/眼神）  

  - 低绩效员工→“改进计划表”+DISC性格适配策略（如“支配型员工需直接数据反馈”）  

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三、共创工坊：解决真实业务痛点（2小时）  

1. 分组实战：  

  - 每组抽取一个杭州“六小龙”企业案例（如“DeepSeek算法团队绩效争议”“游戏科学项目延期面谈”）  

  - 角色扮演：管理者vs员工，应用工具模板（如“目标对话表单”“绩效改进计划”）  

2. 专家点评：  

  - 标杆对比：阿里/华为同类场景的处理逻辑  

  - 工具优化：提炼适合本土企业的“轻量化面谈SOP”  

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四、课后落地：从工坊到业务（1小时）  

1. 个人531计划：每位学员提交可执行的改进承诺  

2. 组织赋能：  

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HR配套工具包（含“面谈话术库”“案例集”）  

  - 建立“绩效面谈观察员”机制（参考阿里“三板斧”中的Review文化）  

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课程特色  

- 真实案例：深度融入杭州“六小龙”的绩效管理痛点（如初创企业“快速迭代”vs传统企业“流程合规”的平衡）  

- 工具闭环：提供10+即用模板（如《价值观行为评估表》《绩效面谈观察清单》）  

- 效果保障：课后30天跟踪辅导，确保工具落地（参考华为“绩效改进90天计划”）