主讲老师：彭建辉博士

一、课程特色：

本课程通过大型情境模拟训练的方式，对中高层主管带领团队完成工作目标的过程进行全面解析，帮助中高层干部对目标管理工作进行系统梳理。了解目标管理的基本要义，掌握工作的基本原则，为部门制订合理的工作

二、课程目标：

目标与制订切实可行的工作计划，建立健全各项管理要素，学会运用控制方法解决部门在执行中存在的种种问题；避免工作中的各种常见误区，从而带领团队有效地达成企业目标的实战操作方法。全面提升中高层管理干部的目标管理能力。

三、培训形式：讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答

四、课程对象：企业中高层干部

五、培训课时：1-2天，6小时/天

六、主要内容

引言

1．我们面临的环境——外部环境、内部环境

2．环境对中高层管理者的要求——自身开发、避免怪圈、发展动力

3．中高层管理者的重要性——一次调研数据分析的结果

第一讲：中高层管理者在目标管理体系中的职责

1. 目标管理的定义

2. 目标管理体系与流程

3. 中高层管理者在目标管理体系中的职责

第二讲：解读上级下达目标

1. 情境模拟训练：谁先获救

2. 常见误区分析

3. 解决方案——认真解读 理清期望 目标对话

4. 典型案例：《人间正道是沧桑》片段

第三讲：建立部门工作目标

1. 情境模拟：该做何事

2. 常见误区分析

3. 梳理资源条件

4. 健全管理要素

5. 制作工作清单

6. 提炼关键任务

7. 选择部门目标的基本思路——主基二元法

8. 典型案例：曹操利用资源、刘备的治国思路、杨元庆的亲情文化塑造

第四讲：明确工作职责

1. 情境模拟：神圣使命

2. 常见误区分析

3. 易混淆的概念——职责与目标、管理过程与目标、行动计划与目标的区别

4. 制订工作职责的要点

5. 典型案例：联想公司考核体系

第五讲：制订部门工作计划

1. 情境模拟：制订计划

2. 常见误区分析

3. 好计划的特征

4. 制订计划的三原则——任务分析、资源分析、人员分析

5. 典型案例：懒人懒法

第六讲：为下属制订工作目标

1. 情境模拟：目标对话

2. 常见误区分析

3. 为下属建立工作目标的路径——澄清责任、沟通重点、设定目标、达成一致

4. 注意要点——重视目标设定、考核依据明确、关注结果、考虑周全、达成共识

5. 解决阻力的方法

6. 典型案例：李云龙给下属布置任务

第七讲：目标执行过程控制的内容与方法

1. 什么是控制

2. 控制的必要性

3. 控制的内容

4. 控制的方法

第八讲：目标控制的基本原则

1. 情境模拟：厨艺大比拼

2. 常见误区分析

3. 控制的基本原则之一——规范化原则

4. 控制的基本原则之二——目视化原则

5. 控制的基本原则之三——热炉原则

6. 控制的基本原则之四——沟通到位原则

7. 控制的基本原则之五——适度原则

8. 典型案例：海尔OEC体系、吉利汽车、杜拉拉升职记等

第八讲：目标控制的操作要点

1. 要点一：及时发现问题解决问题——幼儿园中毒事件、漏油事件、吉化大火等

2. 要点二：处理好情理法之间的关系——关羽放走曹操之后

3. 要点三：及时对下属的工作作出反馈——台塑午餐汇报会议

结语

1. 中高层管理者的三大思维

2. 中高层管理者的三种境界