如果你仔细研究世界上那些最赚钱的公司，你会发现尽管它们的模式不尽相同，但有一点绝对是共通的，那就是：利他。

所谓利他，是以服务自己的用户或者为合作伙伴创造价值为中心，而不是以创造盈利为中心。你为他人创造了价值，那么你的盈利自然随之而来。

有投资人直言：“研究一家公司最重要的变量无非是三个: 诚信、商业模式、执行力。”三大变量中，只有商业模式是具体而清晰可见的。

商业模式呈现了企业如何生存、如何赚钱、现金如何进账及隐蔽的风险在哪里。

好的商业模式往往是举世独有，竞争对手无法模仿。

利他：伟大商业模式的核心“心法”

2018年，亚马逊的的营业收入历史新高2320亿美元，阿里巴巴仅为其1/4（530亿美元），不过两家公司的净利润不分上下，分别为101亿美元和92亿美元。FBA（基础服务）和AWS（云计算）贡献了亚马逊绝大部分的利润，这些跟卖货关系不大；阿里巴巴的利润来源于电商平台的销售额提点、流量导入等。

同样是电商网站，亚马逊与阿里巴巴在商业模式上是完全不一样的。

亚马逊商业模式的“核心”心法就是利他。

比如FBA业务，亚马逊在拓展电商卖货业务的20年中，搭建了遍布全球的高效储货、送货系统。任何公司，不管你是大型外企还是中小企业，只要你想在网上卖东西，一台大型机器或者一支铅笔，只要你接上亚马逊的FBA平台，都可以帮你直接送达客户。

FBA业务听起来特别高端大气，其实，就是亚马逊将自己20几年来构建完善的储货、送货系统，使之标准化、模块化、服务化，完全对外开放，从“完全利己”到“完全利他”，服务于所有企业用户。

再看国内的企业，民营通信科技公司华为在成功崛起之后，一度有很多人试图探究它的成功秘诀。华为信奉“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业核心价值观，而且采用全员分红持股计划。

概括起来，华为的思路是从利他的角度，从有利于客户和员工的角度出发，人作为企业最核心资源都受到了特别重视，舍得给予。

如何建立“自我强化的良性循环”？

亚马逊成为今天一个万亿美元市值的电商巨人，最根本的动力引擎，是那个“自我强化的良性循环”。因为亚马逊是世界上最大的电商网站，所以，很好掌握了“用户生态”，清楚知道用户需要什么。这一点很重要。

亚马逊会透过多个不同方式，创造跟你打交道的机会，比如你可能同时是kindle、Echo甚至FBA的用户，于是亚马逊就能从几个角度揣摩你、研究你，时间久了，就会比你自己还了解你。

为什么阿里巴巴旗下有那么多的“应用”，除了基本的淘宝、天猫、芝麻信用和支付宝，更是将优酷网（视频）、饿了么（外卖）、闲鱼（二手回收）、盒马鲜生（生鲜）、钉钉（办公）等等很多很多“应用”纳入一个生态体系？

因为这样，阿里巴巴就能全方位、多角度了解用户，得到“读人、服务人”的无与伦比的基础能力。这同样是亚马逊的核心优势所在。

其实，亚马逊败走中国市场，绝不只是电商卖货业务输掉了竞争力，而是亚马逊的生态优势在中国市场上几乎不能发挥作用。即便如此，亚马逊仍是一家伟大的企业，哪怕局部战场上输掉了，也丝毫不影响亚马逊的伟大。

因为亚马逊和阿里巴巴一样，真正找到了伟大商业模式的“核心”心法——利他。

想要真正做到“利他”，就要真正读懂“他（用户）”，不断增加与“他”打交道、了解“他”、揣摩“他”的角度和机会。这样做的最大好处，就是建立“自我强化的良性循环”——给创新找准商业化的出口。

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